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Agent(e) au service à la clientèle

Physio Extra

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le janvier 14, 2020.

Relevant du directeur clinique, sous la supervision de l’agente en chef, l’agent(e) au service à la clientèle à la responsabilité d´assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l’image de marque de la clinique.

Tâches et responsabilités

Principales tâches et responsabilités:

Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous

Accueillir la clientèle, prendre les paiements, céduler les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le professionnel de la santé

Préparer les dossiers de la clientèle, classement de dossiers

Compléter la fermeture de journée

Balancer transactions hebdomadaire

Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.

Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle

–       Excellente maîtrise des outils informatiques

–       Sens accru du service à la clientèle

–       Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout

–       Diplôme en secrétariat, un atout

–       Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais (un atout)

–       Bonne capacité d’apprentissage

–       Aime travailler en équipe

–       Expérience dans le domaine de la santé, un atout