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Conseillère en service à la clientèle

Visavie

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le mai 27, 2021.

Conseillère en service à la clientèle

Certaines personnes rêvent de faire une différence… D’autres se joignent à notre équipe !

Visavie est le leader incontesté au Québec quant au soutien aux aînés, et ce, depuis plus de 30 ans. Nous aidons des aînés et leurs familles tous les jours; c’est notre mission.

Vous recherchez un environnement de travail valorisant, à l’écoute de vos besoins et de votre désir de vous développer et d’aider? Un emploi stimulant dans un domaine d’avenir, en constante croissance? Nous voulons vous rencontrer!

Le/la conseiller/ère en service à la clientèle aura la responsabilité d’assurer une expérience client exceptionnelle pour tous les aînés et membres de leurs familles qui ont besoin d’assistance, soit pour trouver un nouveau milieu de vie ou pour obtenir du soutien à domicile.

Responsabilités principales :

  • Répondre aux demandes de clients potentiels par téléphone, courriel et clavardage;
  • Ouvrir des dossiers clients, effectuer des suivis et répondre aux questions des clients;
  • Répondre aux demandes des employés sur le terrain;
  • Coordonner les horaires des clients et des employés;
  • Effectuer certaines tâches administratives.

Profil recherché :

  • Expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle;
  • Expérience en gestion d’horaire;
  • Entregent et sourire dans la voix;
  • Excellente écoute, empathie et tact;
  • Sens de l’organisation, débrouillardise et sens de l’initiative;
  • Excellente maitrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;
  • Maitrise de la suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint);

Conditions de travail :

  • 2 semaines de vacances;
  • 5 journées mobiles;
  • Lunch d’équipe offert à tous les mois;
  • Formation continue;
  • Opportunités d’avancement professionnel;
  • Stationnement gratuit.

Offre

Salaire: 40000.00