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Expert en sinistres bilingue, Auto – sans expérience

Economical Insurance

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le octobre 9, 2021.

AYEZ PLAISIR À TRAVAILLER

Nous passons une grande partie de nos vies au travail, donc il est logique de choisir une entreprise qui offre un travail valorisant. Chez Assurance EconomicalMD, votre contribution, votre créativité et votre énergie ne passeront pas inaperçues. Notre culture enthousiaste et notre esprit innovateur imprègnent tout ce que nous faisons, ce qui explique pourquoi nos assurés (ils sont plus d’un million) nous font confiance pour protéger leurs habitations, leurs entreprises, leurs exploitations agricoles, leurs véhicules et leurs animaux.

Nous n’avons pas peur de repousser les limites pour faire évoluer l’assurance. Notre famille de compagnies comprend Sonnet, la seule compagnie d’assurance habitation et auto au Canada qui offre une expérience d’achat entièrement en ligne, et Petsecure, plus importante compagnie d’assurance en son genre au pays. Nous nous préparons également à devenir une société ouverte, ce qui est une occasion professionnelle unique pour tous ceux et celles qui veulent se joindre à l’équipe.

Si vous êtes à la recherche d’une entreprise qui prend soin de ses employés – et de ses clients – et qui voit grand, préparez-vous à avoir plaisir à travailler chez Economical.

Nous embauchons! Expert en sinistres bilingue, Auto

Aucune expérience nécessaire! Formation et soutien financier offert!

Assurance Economical est ravie de lancer une campagne d’embauche d’une nouvelle cohorte d’experts en sinistres! Nous sommes à la recherche de personnes brillantes et travaillantes intéressées à faire carrière en assurance. Il est maintenant le temps de changer de carrière et de passer à l’assurance!

Nos experts en sinistres sont le point de contact clé pour les assurés d’Economical. Ils aident nos clients à gérer et régler leur réclamation d’assurance, tout en offrant leur expertise et un excellent service à la clientèle.

Economical fournira :

  • Une formation et un soutien visant à vous aider à atteindre vos cibles d’apprentissage.
  • Un soutien financier pour effectuer les examens 5A de l’Autorité des marchés financiers (AMF).
  • Une reconnaissance financière pour chacun des examens réussis dans une période de quatre (4) mois.
  • Une exposition à des experts en sinistres chevronnés afin de rehausser vos apprentissages.
  • Un accès à un responsable de la formation dédié pour veiller à la progression de votre apprentissage.

Assurance Economical est ravie d’appuyer votre chemin de carrière. Il est maintenant temps de vous joindre à notre équipe.

Qui nous cherchons :

  • Être bilingue (français et anglais) est obligatoire.
  • Posséder un diplôme collégial dans une discipline appropriée ou une attestation d’achèvement des études collégiales en assurance de dommages ou expérience de travail reconnue par l’AMF.
  • Avoir une volonté ferme de travailler sur l’obtention du permis en assurance des particuliers et des entreprises (5A) dans les délais prévus.
  • Avoir de fortes compétences en communication; expérience antérieure en service à la clientèle est un atout majeur.
  • Exceller sous pression, demeurer calme dans les périodes achalandées, tout en offrant un soutien à nos titulaires de polices tout au long de leur réclamation.
  • Avoir d’excellentes aptitudes en saisie au clavier et en navigation rapide d’écrans ou de systèmes.
  • Faire preuve de professionnalisme, être amical et être motivé à atteindre des objectifs.
  • Avoir d’excellentes compétences en matière de communication écrite et verbale. 
  • Être habile à désamorcer les situations difficiles par une approche axée sur le client.

À quoi vous attendre de ce rôle?

  • Formation, observation des pairs et apprentissage du processus de réclamation d’assurance en entier.
  • Obtenir des perspectives sur le processus progressivement complexe des réclamations d’assurance.
  • Enquêter sur les réclamations auto de l’assuré et les régler, tout en offrant un service prompt, courtois, fiable et équitable en matière d’indemnisation à tous les clients internes et externes.
  • Gérer les appels de réclamation auto jusqu’à leur résolution et expliquer l’ensemble du processus d’indemnisation à tous les clients de façon facile à comprendre.
  • Veiller à enquêter promptement sur toutes les réclamations tout en travaillant avec le client et les fournisseurs privilégiés afin de déterminer le meilleur moyen de régler le sinistre rapidement et efficacement.
  • Maintenir les dossiers en entrant les données pertinentes dans les systèmes appropriés.
  • Traiter les paiements liés aux sinistres dans les limites d’autorité.
  • Amorcer les procédures de sauvetage et de subrogation pour les sinistres assignés.
  • Atteindre les cibles déterminées par année, tout en incarnant nos valeurs fondamentales et en satisfaisant aux compétences.
  • Atteindre et maintenir un taux de fermeture des dossiers de 100 % tous les mois.

La vérification des antécédents (de crédit et criminels, entre autres) du candidat est nécessaire pour ce rôle.

Nous considérons aussi le potentiel. Donc, si vous n’avez pas exactement ces compétences, mais que vous avez les atouts qu’il faut, indiquez-les dans votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation.

Allez-y, attendez-vous à plus – vous le méritez.

Nous offrons : 

  • Une reconnaissance financière pour chacun des examens réussis en quatre (4) mois.
  • Un salaire concurrentiel, avec des possibilités d’augmentations au mérite et de primes d’incitation au rendement annuelles
  • Un programme de retraite et d’épargne, avec des cotisations au REER égalées par l’entreprise
  • Un nombre généreux de congés, y compris pour les vacances et les congés personnels
  • Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l’entreprise
  • Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d’étude payé
  • Deux campagnes de bien-être annuelles (au cours desquelles les participants cumulent jusqu’à 300 $ par année à dépenser sur tout ce qui a trait à la santé et à la conciliation travail-vie personnelle, comme les journées de spa, les frais de garderie et le toilettage pour animaux)
  • Un programme de prime de recommandation d’employés
  • Un horaire de travail flexible
  • Des rabais sur des produits et services

COMMENT PRÉSENTER VOTRE CANDIDATURE

Pour postuler en ligne, vous devrez téléverser votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation en un seul document. L’affichage de poste sera retiré à minuit, à la date d’échéance; pour soumettre votre candidature, assurez-vous de le faire au plus tard à 23 h 59 le jour avant la date d’échéance.

Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l’accessibilité. Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d’accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l’adresse servicespartagesressourceshumaines@economical.com .

Pour en savoir plus et découvrir ce que nous faisons, visitez le site economical.com.