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Préposé(e), relations avec les actionnaires

Adecco

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le avril 23, 2021.

Adecco est à la recherche d’un(e) préposé en relation avec les actionnaires pour l’un de ses clients dans le domaine financier pour un emploi saisonnier à temps plein. Le poste est complètement en télétravail jusqu’à la fin du contrat. Cherchez-vous un emploi temporaire avant de retourner aux études? Nous voulons vous rencontrer!

À ce titre les principales responsabilités sont :

  • Recevoir et traiter les demandes des actionnaires (appels, internet, courrier, courriel ou autre) d’ordre général, de ventes, d’adhésion ou de cotisation ;
  • Assister la clientèle au sujet des questions d’ordre général, de ventes, d’adhésion ou de cotisation ;
  • Recueillir et mettre à jour les informations aux dossiers des actionnaires ;
  • Présenter les caractéristiques du produit en utilisant le matériel prévu à cette fin ;
  • Offrir une expérience client de qualité et un niveau de service aligné aux objectifs ;
  • Offrir le soutien à l’actionnaire, remplir adéquatement les formulaires et envoyer la documentation requise, le cas échéant, tout en respectant la réglementation et les procédures en vigueur ;
  • Transmettre la documentation et les cotisations recueillies selon les procédures en vigueur;
  • Diriger les actionnaires vers la personne appropriée le cas échéant.
  • PROFIL DE COMPÉTENCES RECHERCHÉ

  • Diplôme d’études professionnelles en bureautique, comptabilité ou secrétariat ;
  • Un an d’expérience pertinente en centre d’appels.
  • Bonne connaissance de la langue française ;
  • Bonne connaissance des logiciels de la Suite Office ;
  • Connaissance de chiffriers électroniques et de bases de données;
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