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Représentant service à la clientèle

DRAKKAR

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le avril 27, 2021.

À PROPOS DE L’EMPLOI

Notre client, une entreprise dans le secteur de la santé, est à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour son siège social situé à Pierrefonds.

VOS RESPONSABILITÉS

  • Relancer par appels téléphoniques les patients ayant démontré de l’intérêt pour nos services lors d’activités de dépistages ou fait une demande d’information (aucun cold call).
  • Appeler les patients pour planifier leur rendez-vous de suivi ou de renouvellement de prothèses auditives.
  • Jouer un rôle clé dans l’établissement d’un lien de confiance avec les clients.
  • Répondre aux questions des clients.
  • Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle
  • Participer à l’amélioration continue des processus du développement des affaires

NOTRE OFFRE

  • Poste permanent
  • Entrée en poste rapide
  • Salaire entre 20 et 23 $/h
  • Régime d’assurances collectives
  • Formation continue
  • Ambiance jeune et dynamique

NOS EXIGENCES

  • Diplôme d’études secondaires (au minimum)
  • Expérience dans un centre d’appel ou en contact client (un atout)
  • Bilingue
  • Bonnes aptitudes de communication
  • Excellent sens de l’organisation
  • Facilité à gérer les objections
  • Excellente capacité à travailler en équipe
  • Grande autonomie ainsi que capacité d’adaptation
  • Bonne maîtrise de la suite Office

PERSONNE-RESSOURCE

Amélie Audet

Conseillère acquisition de talents

Talent Acquisition consultant
C 438 833-5294