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Chef d’équipe du service aux particuliers

Lareau Courtiers d'assurances

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le novembre 14, 2020.

DESCRIPTION DU POSTE

Relevant du Directeur du service aux particuliers, l’objectif de ce poste est d’effectuer la gestion de Courtiers en assurances de dommages des particuliers, tout en conservant et développant un volume d’affaires sous gestion. Le titulaire du poste doit se déplacer entre les différentes succursales où seront présents les membres de son équipe.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Gestion quotidienne

  • Effectuer des rencontres hebdomadaires avec chaque Courtier sous gestion pour établir les priorités et discuter de différents volets liés à leur travail ;
  • Effectuer les rencontres d’évaluation de rendement ;
  • Effectuer la formation quotidienne du travail de Courtier ;
  • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur du service aux particuliers afin d’établir les besoins en formation ;
  • Effectuer la gestion des plaintes internes et externes ;
  • Suivre les statistiques des Courtiers et leur offrir du support ;
  • Suivre les échéanciers de renouvellements et de non-renouvellements ;
  • Coordonner avec le département des ressources humaines la gestion des absences, des horaires, des formations et des vacances ;
  • Participer à la représentation de l’entreprise dans les salons d’emplois, Cégep et Universités ;
  • Participer à l’embauche des Courtiers ;
  • Participer à du réseautage avec nos différents partenaires ;
  • Être maître de stage pour l’Autorité des marchés financiers quant aux Courtiers sous gestion.

Contrôle de la qualité

  • Travailler en étroite collaboration avec le (la) Directeur(trice) de la souscription afin d’obtenir les résultats des audits et effectuer les suivis nécessaires auprès des Courtiers pour favoriser une collaboration avec nos fournisseurs ;
  • Élaborer et développer une grille d’audits quant aux standards Lareau conjointement avec le Directeur du service aux particuliers.

Développement des affaires

  • Participer, en collaboration avec le Directeur du service aux particuliers, au développement des affaires avec les différents partenaires et fournisseurs ;
  • Participer à du réseautage avec les Courtiers pour développer de la nouvelle clientèle.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Détiens un diplôme d’études collégiales;
  • Détiens la certification de représentant en assurance de dommages auprès de l’Autorité des marchés financiers ;
  • Possède minimalement 5 années d’expérience dans un poste de Courtier en assurances ;
  • Possède un niveau avancé de la suite Office (Excel, Word, Outlook) ;
  • Possède un niveau avancé du français et de l’anglais, parlé et écrit.