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emergiTEL: Chef De Projet Ti

emergiTEL

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le avril 2, 2021.

Interpréter les stratégies de l’entreprise et les transformer en plans de projet applicables.Capacité démontrée de gérer des projets interfonctionnels complexes de grande envergure, touchant plusieurs régions.Être responsable de la planification et de l’exécution de projets interfonctionnels complexes qui présentent un niveau de risques et de répercussions importants pour l’entreprise.Gérer les projets à partir du concept initial jusqu’à la mise en œuvre finale, en favorisant le développement de plans de projets efficaces et en dirigeant les ressources multidisciplinaires et interfonctionnelles chargées de l’exécution des plans afin de mener à bien les projets de façon à satisfaire ou à dépasser les attentes des clients (date d’échéance, budget et portée).Mettre à profit des compétences et des techniques sophistiquées de gestion de projet, combinées à une expérience dans un environnement de grande entreprise complexe, afin de mettre en œuvre les solutions.Assurer la liaison avec les responsables et les parrains du projet au sein de la haute direction, en mettant à profit d’excellentes aptitudes en leadership afin d’éliminer les obstacles et de résoudre les conflits.Préparer des plans de déploiement intégrés qui comprennent tous les aspects d’une solution d’expérience client comme la RVI, les services vocaux ou de données, Call Manager, etc.Appliquer les normes PMI pour la gestion de projet.Capacité de comprendre la nécessité d’un système de contact entre une entreprise et les consommateurs.Expérience dans la mise en œuvre de systèmes de téléphonie sur IP ou de centres de contact IP et d’autres solutions de téléphonie associées.Antécédents dans la livraison de solutions d’expérience client à des organisations de grande taille.

Compétences requises :Bilingue français et anglais5 ans minimum d’expérience en gestion de projetAtouts :PMPServiceNowCertification Scrum Master