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Proanima: Coordonnateur – Encadrement De Chiens À Risque

Proanima

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le juin 23, 2020.

Le coordonnateur – service d’encadrement chiens a la responsabilité de la gestion du processus d’encadrement de chiens potentiellement dangereux en collaboration avec d’autres départements pour nos villes et municipalités clientes.

Cet encadrement doit répondre aux exigences de la Loi provincial visant à favoriser la protection des personnes par la mise en place d’un encadrement concernant les chiens et des particularités réglementaires municipales.Tâches et responsabilitésGestion du processus de signalementGérer et documenter un processus standardisé et constant ; Recevoir les signalements de citoyens relativement aux chiens menaçants ; Gérer la communication avec les parties concernées (propriétaire d’animal, plaignant, autorités) ; Assurer etcoordonner une évaluation de dangerosité par un professionnel externe ; Faire le suivi de rapport à recevoir à la suite d’évaluation ; Encadrer la procédure de contre-expertise au besoin ; Transmettre les factures d’évaluation à la comptabilité ; Récolter toutes les informations nécessaires pour la facturation ; Facturer le propriétaire de chien et faire le suivi du paiement ; Faire le lien entre les opérations pour hébergement, la clinique pour les soins nécessaires et l’évaluateur comportemental pour les évaluations de dangerosité ; Détailler et tenir rigoureusement en ordre le dossier de chaque cas pour un potentiel usage légal ; Recevoir et enregistrer des signalements de morsures de chiens de différents sources (citoyens, vétérinaires, policiers, médecins, etc.) ; Coordonnerla saisie du chien avec les policiers si nécessaire ; Informer le propriétaire de chien de la procédure suivant une plainte ; Préparer la visite initiale de l’évaluateur comportemental sur place au besoin ; Cueillir les informations, documents et témoignages pertinentes pour chaque cas ; Assurer ladisponibilité de locaux pour les évaluations de dangerosité ; Développeret préparer différents rapports de gestion pour la direction.Représentation auprès des institutions Émission et communications de recommandations formelles de garde résultant de l’analyse des évènements et l’évaluation professionnelle du chien ; Préparation de rapports complets et détaillés facilitant le suivi judiciaire pour les villes clientes au besoin ; Témoignages en cour judiciaire des membres de notre équipe au besoin pour appuyer les dossiers des villes clientes.

Exigences et compétences requises Description des compétencesExcellentes aptitudes verbales, écrites et interpersonnellesAptitude en gestion de conflitEmpathie et grande capacité d’écoute, discrétionSens de l’organisation très développé, souci du détailCapacité à conserver son sang-froid et son calme lors de situations ou conversations difficilesCapacité à bien établir et gérer ses prioritésAutonomie et facilité à prendre des décisions rationnelles et objectivesBonne capacité d’adaptation au changement et esprit d’analyseSens des responsabilités et bon jugementAptitude à travailler sous pressionCapacité à travailler autant sur la route que dans un bureauConnaissance d’un système de facturation (un atout)Maitrise des logiciels MS Office 365 Années d’expérience reliées à l’emploi 3 à 5 ans en accompagnement de clientèle dans le besoin, technique juridique ou gestion de dossiers administratifs.

Niveau d’études Diplôme d’études collégiales (DEC) ou l’équivalentLangues parlées : Français et anglaisLangues écrites : Français et anglaisHoraire de travail Emploi permanentTemps plein (37,5h/semaine)Du lundi au vendredi de jour avec possibilité de travailler certains soirs Nous offronsAccès aux régimes d’assurance collective et de retraite avec contribution de l’employeurProgramme d’aide aux employés (PAE)Rabais sur la nourriture et produit pour animaux