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Représentant Service Clientèle

DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC.

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le mai 27, 2021.

Représentant Service Clientèle

La raison principale de ce poste est d’assumer un rôle administratif et de service dans la gestion des dossiers clients en assurances collectives.

Emplacement et type d’emploi :

Montréal

Poste permanent à temps plein (35 heures) de jour du lundi au vendredi

Profil recherché :

Avoir un minimum de 4 à 8 ans d’expérience, spécifiquement en assurance collective ;
Être animé(e) par le service à la clientèle ;
Avoir de bonnes connaissances informatiques (Suite Office, divers systèmes de facturation, progiciels d’assurance et systèmes d’administration) ;
Compétences mathématiques ;
Une maîtrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit ;

Valeurs et compétences recherchées :

Facilité à apprendre des nouveaux logiciels ;
Une excellente écoute et une facilité à communiquer ;
Désire offrir un service à la clientèle hors pair ;
Talent de négociateur ;
Un sens critique et attentif aux détails ;
Sens de l’organisation ;
Imputabilité et fiabilité dans l’exécution, la rapidité et la qualité de son travail ;
Flexibilité et adaptabilité avec un sens développé en résolution de problèmes ;
Bien qu’autonome, aime collaborer et travailler en équipe.

Tâches et responsabilités :

Responsable de la préparation des relevés de facturation et des factures au client ;
Préparer des rapports mensuels pour le service de paies des clients ;
Mettre à jour les dossiers des employés au besoin ;
Agir à titre de médiateur pour tout problème de réclamation et répondre aux demandes de renseignements sur le régime d’assurance collective ;
Commander et distribuer du matériel ;
Envoyer des cahiers d’information et des cartes médicaments à tous les nouveaux employés ;
Rédiger des rapports de renouvellement en collaboration avec les gestionnaires de compte ;
Participer aux modifications facultatives de la conception du plan pour les gestionnaires de compte ;
Organiser des réunions avec les employés, préparer des notes de service et du matériel pour les clients, traduire des documents ;
Aider avec toutes les réclamations d’invalidité et d’assurance vie ;
Fournir un service à la clientèle existante (appels téléphoniques, courriels et autres tâches de service) ;
Responsable de l’assurance qualité et des normes de service (peer review) ;
Effectuer toutes autres tâches connexes.

Les avantages de travailler avec la compagnie :

Un programme d’assurances collectives compétitif (dentaire, lunettes, etc.) ;
Un programme de formation continue et de perfectionnement ;
Une équipe de gestionnaires accessible ;
Un programme de conciliation travail-vie personnelle (télétravail ou horaire flexible possible, congés pour raisons personnelles bonifiés) ;
Un programme de reconnaissance des employés (divers bonis et commissions, prix de l’année, etc.) ;
Un programme santé et mieux-être ;
Un régime d’épargne retraite ;
Un rabais sur les assurances ;
Un environnement de travail moderne et dynamique ;
Des activités sociales et professionnelles.

Salaire :

Pouvant aller de 50k à 55K selon expérience et compétence

RÉF: 3019-18

Pourquoi ne pas discuter de cette opportunité ensemble et ainsi prendre en main votre carrière ? D’autres postes sont aussi disponibles si ceci ne correspond pas à vos attentes. Au plaisir de vous rencontrer bientôt !

Dans le but d’accélérer le traitement de votre candidature, s’il vous plaît faire suivre votre CV directement à mon courriel katia@delemploirecrutement.com avec mention du numéro d’annonce et aussi présenter celui-ci en Word pas de PDF. Merci

Katia Rivas
Conseillère/Administration
Spécialisée Secteurs Administratifs
Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc.
2001, boulevard Robert-Bourassa, Suite 1700
Montréal (Québec) H3A 2A6
(514) 845-6800 poste 2
katia@delemploirecrutement.com

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Note : L’usage du générique masculin a pour seul but d’alléger la lecture du texte. Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. est un employeur offrant l’égalité professionnelle. Les CV reçus par courriel sont traités en priorité. Aucuns frais applicables, nos honoraires sont des frais d’opération pour les employeurs déductibles d’impôt. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable.

Offre

Salaire: 50000.00-55000.00