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Spécialiste en gestion du changement

LGS

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le septembre 10, 2019.

Description du mandat En tant que consultant en gestion du changement vous jouerez un rôle clé au sein du projet Everest (billetterie).

Vous mettrez l’accent sur l’aspect humain du changement apporté par l’implantation de nouvelles technologies et de nouveaux systèmes technologiques.

Vous travaillerez dans un environnement opérationnel comportant des changements aux processus d’affaires, à l’organisation, à la culture, aux rôles et responsabilités et devrez soutenir les employés et gestionnaires.

Vous assurez une adoption rapide en préparant une stratégie de gestion du changement détaillée incluant des mécanismes pour réduire les impacts du changement.

Responsabilités principales Analyser le contexte actuel, comprendre les structures et enjeux; Utiliser son expertise pour mobiliser l’équipe de projet, mais également les utilisateurs finaux au moyen des bonnes pratiques, de techniques et d’outils spécifiques à la gestion du changement, dont : Suivre le cadre de référence de VIA ; Identifier l’ensemble des parties prenantes ; Identifier les rôles et responsabilités RACI ; Identifier les situations critiques et récupérer celles-ci avant qu’elles ne dégénèrent ; Surveiller les perceptions et les tendances ; Prendre les bonnes actions pour redresser ou poursuivre les activités du projet ; Développer une stratégie de gestion du changement détaillée et adaptée aux groupes visés ; Préparer l’analyse d’impacts : faire une analyse détaillée des impacts pour les groupes touchés par le changement ; Développer un plan de gestion du changement incluant la communication, la formation, la mobilisation, la transition, le soutien et l’engagement des employés ; Impliquer les collaborateurs, l’équipe de formation, de communication et des ressources humaines ; Conduire une évaluation auprès des groupes cibles sur la capacité de s’adapter aux changements ; Agir en tant qu’accompagnateur afin de soutenir les initiatives en gestion du changement Gérer et faire le suivi des activités de gestion du changement.

Principaux biens livrables à réaliser Livrables de la méthodologie de la gestion du changement chez VIA Exigences requises Comprendre les approches, outils, phases et méthodologies en gestion du changement et en gestion de projets ; Capacité à oeuvrer dans un environnement et dans des projets axés sur les technologies et les processus opérationnels; Posséder de bonnes compétences en communications écrites et orales, en français et en anglais Avoir des qualités analytiques et des capacités décisionnelles ; Être un joueur d’équipe ; Capacité à influencer les autres et les faire progresser vers une vision et un objectif commun ; Posséder un sens de l’initiative et leadership.

Avoir entre plus de 6 années d’expérience en gestion du changement ; Posséder de l’expérience sur au moins deux (2) projets d’implantation de technologies ou systèmes technologiques impactant plus de 1000 personnes et partenaires d’affaires externes ; Avoir effectué de la gestion du changement dans un environnement syndiqué ; Connaissance du milieu ferroviaire, un atout; Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle dans un domaine pertinent à la gestion du changement; Avoir entre plus de 6 années d’expérience en gestion du changement; Posséder de l’expérience sur deux (2) projets en gestion du changement pour l’implantation de technologies impactant; plus de 1000 personnes et partenaires externes; Avoir effectué de la gestion du changement dans un environnement syndiqué; Bilingue : anglais et francais, parlé et écrit; Capacité à influencer les autres et les faire progresser vers une vision et un objectif commun; Avoir des qualités analytiques et des capacités décisionnelles; Peut exiger des déplacements à l’extérieur de Montréal.

Requis – souhaités Détenir une certification en gestion du changement, un atout; Connaissance du milieu ferroviaire, un atout.