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Technicien(ne), Soutien à la Production TI

PSP Investments

C'est un Temps-Plein job à Montreal, Quebec publiée le mars 14, 2019.

FAÇONNEZ VOTRE ANGLE Investissements PSP est l’un des plus grands gestionnaires de fonds pour des caisses de retraite au Canada, avec 158,9 milliards de dollars en actif net sous gestion.

Nous investissons des fonds pour les régimes de pensions de la fonction publique, des Forces canadiennes, de la Gendarmerie royale du Canada et de la Force de réserve.

La réalisation et la gestion de placements complexes de portée mondiale exigent que nous travaillions dans l’esprit d’« Une seule PSP » afin de pouvoir saisir de précieuses occasions, en étroite collaboration avec certaines des plus grandes entreprises à l’échelle mondiale.

À PSP, vous vous joindrez à une équipe motivée et à des professionnels engagés, qui s’efforcent de faire croître notre organisation comme jamais auparavant.

Avez-vous ce qu’il faut pour trouver l’angle ?

Nous recherchons un(e) technicien(ne), Soutien à la production TI qui travaillera sous la responsabilité du Directeur principal, Soutien à la production T.I.

Le (la) titulaire du poste réalisera les tâches inhérentes au support à la production et aux différents changements à être effectués sur la couche applicative des environnements de pré production et production, et ce, pour l’ensemble des systèmes informatiques de l’entreprise.

VOTRE RÔLE En tant que technicien(ne), Soutien à la production TI , vous devrez: Effectuer les différents changements demandés, notamment: les mises en pré production, mises en production et autres changements dans les environnements sous la gouverne du secteur Prendre en charge le maintien de l’environnement de pré production Prendre en charge, résoudre les incidents et déclencher les escalades, le cas échéant Prendre en charge la réalisation des Demandes standards, notamment : la gestion des utilisateurs des applications, la création de portefeuilles et la gestion des interfaces Prendre en charge la réalisation des Demandes non standards, faire l’analyse et si requis, effectuer le transfert de la demande au secteur du développement tout en y assurant le suivi Prendre en charge les billets de type problèmes qui vous sont assignés jusqu’à leur résolution Assurer les suivis des interventions auprès des clients-utilisateurs Fournir les informations relatives à l’état des systèmes de production et de pré production selon les requis Proposer toutes actions proactives permettant l’amélioration continue des tâches de son secteur et la bonne marche des systèmes Documenter les interventions techniques et opérationnelles afin de partager l’information entre les équipes Rédiger et maintenir toute documentation et procédure CE QUE NOUS RECHERCHONS Adaptabilité Gestion du stress Analyse et synthèse Initiative, jugement et aptitudes au travail d’équipe Approche client irréprochable Solides compétences en résolution de problèmes et en dépannage Dynamique et hautement motivé(e) par des nouveaux défis Capacité à acquérir de nouvelles connaissances et compétences Bilingue (français et anglais) et qualités de communicateur, tant à l’oral qu’à l’écrit Éthique et intégrité professionnelle Sens des responsabilités et autonomie CE DONT VOUS AUREZ BESOIN Diplôme d’études collégiales en informatique et/ou toute autre combinaison d’études ou d’expérience jugée équivalente Détenir au moins trois (3) ans d’expérience en soutien à la production Opérations informatiques dans un environnement complexe Changements – (Mise en pré production / Mise en production…) Résolution d’incidents et de problèmes Réalisation de demandes (standard & non-standard) Environnement Microsoft Fermes Web, IIS et SharePoint Système de surveillance (SCOM ou autre) Système d’ordonnancement (Tidal ou autre) Processus ITIL Technologies SOA dans un contexte Microsoft Connaissance du domaine financier et/ou du marché boursier, gestion de fonds, courtage, gestion de risques constituent un atout Ce travail peut nécessiter des interventions de soir, de nuit ou de fins de semaine.

Possibilité d’avoir à offrir un soutien technique prolongé sur appel en rotation avec les membres de l’équipe.

Le temps supplémentaire est rémunéré.

Investissements PSP souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.

Investissements PSP ne pratique aucune discrimination envers les candidats quant à la race, à la couleur, au sexe, à la religion, à l’origine ethnique, à l’incapacité et à tout autre critère précisé dans les lois en vigueur.

Ce poste est situé dans nos bureaux de Montréal.

Date de fin de l’affichage : 18 mars 2019 Visitez notre page LinkedIn .

www.investpsp.com LI-JC1