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Timesphere: Analyste Implantation Sirh

Timesphere

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le juillet 19, 2021.

Vous avez un fort esprit d’analyse, êtes proactif et avez une facilité avec les outils technologiques?

Vous aimez le travail d’équipe et vous vous assurez d’offrir le meilleur service possible?

Vous êtes la personne que nous recherchons!

Sous la supervision de la vice-présidente Services Professionels, les responsabilités du titulaire du poste sont les suivantes : Être le principal point de contact avec nos clients et conseillers externes en ce qui a trait à la mise en place de la solution Timesphere auprès de la clientèle Mettre en place des outils de bout en bout en collaborant de manière proactive et efficace avec nos partenaires externes et internes; Rencontrerles clients lors la mise en place de la solution Timesphere, afin de faire la révision des spécifications techniques au départ et d’évaluer leurs besoins tout au long du processus de mise en place; Personnaliser les plans d’action et les calendriers d’implantation pour chaque client et établir les tâches requises en tenant compte de tous les aspects administratifs et technologiques; Assurer lacoordination des échéanciers et des activités entourant la mise en place des outils administratifs en collaboration avec les clients internes et externes et en assurant les suivis; Communiquer avec les divers intervenants impliqués afin d’obtenir les informations manquantes et les documents requis; Mettre en place des réunions hebdomadaires/régulières avec toutes les parties concernées afin de s’assurer du bon déroulement de la mise en place du début à la fin; Analyser et documenter les besoins de la clientèle et en assurer la mise à jour lors de modifications; Être proactif dans la coordination des projets, prendre les initiatives lors de différents bloquants pouvant survenir durant les mises en place et prendre les mesures nécessaires pour rectifier les situations critiques qui pourraient nuire au bon déroulement des implantations; Faire des recommandations pour répondre aux besoins changeants de nos clients, être en mesure d’apporter des solutions aux problèmes opérationnels et s’assurer de résoudre les problèmes en temps opportun; Identifierles problèmes de qualité et les opportunités d’amélioration au sein du processus d’implantation de la solution Timesphere; Agir à titre d’expert conseil en ce qui a trait au diagnostic des anomalies et à la résolution de problèmes ainsi qu’en amélioration continue; S’assurer que les tâches et procédures sont pratiquées selon les exigences de l’entreprise (qualité et délai) par les ressources de l’équipe dans un approche Agile; Analyser les cas spéciaux ou complexes et en assurer les suivis; Le titulaire du poste devra apporter un soutien au service dans son ensemble par le biais de la promotion de l’esprit d’équipe et conserver de bonnes relations de travail avec tous les employés du service et des autres secteurs.

EXIGENCES Baccalauréat en administration des affaires/ Gestion des ressources humaines/Gestion de projet ou toute autre formation/expérience pertinente en lien avec le poste Minimum de 6 à 8 années d’expérience pertinente Expérience en planification et gestion d’horaires d’employés (un atout) Expérience en système de paie (un atout) Très bonne connaissance générale en résolution de problèmes et gestion de projets Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit Excellente connaissance des applications Microsoft Suite et aisance avec les technologies ou système de gestion (Jira, Sugar, etc.) Vous êtes reconnu pour votre esprit d’analyse, votre rigueur, votre jugement ainsi que votre méthode de travail tournée vers les résultats?

Vous aimez relever des défis dans un environnement en constante évolution?

Ce poste est pour vous!

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