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Associé(e) bilingue, Banque Privée Stagiaire, Étudiant d’été 2021

RBC

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le février 11, 2021.

Êtes-vous actuellement un étudiant de 1er, 2ième ou 3ième cycle inscrit à un programme d’études post-secondaires?  Envisagez-vous de poursuivre une carrière dans le secteur bancaire?

Voici une belle opportunité pour vous!

En quoi consiste le rôle ?

À titre de membre clé de l’équipe Banque privée, vous créez une Expérience client enrichie en tirant profit des interactions, par téléphone ou par courriel, avec les clients pour leur offrir des solutions de vente et de service.

Quelles seront vos tâches ?

  • Agir comme expert des services bancaires courants, spécialisé dans l’offre du privilège carte noire grâce à la prestation d’un service et d’un soutien de grande qualité, à l’excellence des services transactionnels, à l’éducation numérique et à la recherche d’occasions.

  • En tant que membre de l’équipe d’associés, Banque privée, offrir une expérience personnalisée à tous les clients de Banque privée qui transmettent une demande de service en personne, par courriel ou par téléphone.

  • Gérer les demandes, satisfaire aux besoins immédiats des clients et répondre à leurs préoccupations avec professionnalisme, rapidité et précision, au premier point de contact.

  • Exploiter les outils technologiques et appuyer l’éducation numérique pour que les clients puissent interagir avec RBC par le mode de prestation de leur choix.

  • Promouvoir les modes de prestation numériques en recommandant le Portefeuille RBC et l’appli Mobile RBC, et favoriser leur utilisation en montrant aux clients comment les utiliser. Tirer parti de RBC Connect. Se tenir au courant des nouvelles fonctionnalités et capacités des applications numériques.

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Compétences essentielles

  • Bilinguisme: Excellente communication en français et anglais (oral et écrit)

  • Compétences manifestes pour le service à la clientèle

  • Grand sens de l’organisation

  • Capacité de gérer son temps

  • Bon jugement et sens de l’initiative

  • Capacité de travailler efficacement en équipe et esprit d’initiative, attitude positive et empathie

  • Connaissance pratique de MS Office

Compétences souhaitées

  • Connaissance des produits et services RBC

  • Expérience dans les services de détail

Qu’est-ce que vous y gagnerez ?

Le candidat retenu aura l’occasion d’offrir le privilège carte noire à des clients canadiens fortunés. Nous donnons notre pleine mesure et pensons autrement pour poursuivre et accélérer notre croissance. Nous collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

  • Travail stimulant

  • Tâches variées

  • Solidité financière et marque réputée

  • Prestige

  • Direction qui appuie les employés dans le cadre de leur travail et dans l’avancement de leur carrière

Bureau situé sur la Rive-Sud de Montréal:  Pendant le stage (été 2021), vous acceptez de travailler dans un bureau distant/à domicile au Canada (sauf indication contraire à titre de travailleur jugé essentiel), conformément aux politiques de RBC applicables. Vous confirmez avoir la capacité de télétravailler au Canada. Votre supérieur hiérarchique examinera et approuvera tous les détails relatifs à l’entente de télétravail.

CF2021

 

 

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RÉSUMÉ DE L’EMPLOI
Ville:  Montreal
Adresse:  Rive-Sud de Montreal
Nombre d’heures de travail par semaine:  37.5
Milieu de travail:  Votre bureau à domicile
Type d’emploi:  [[filter7]] 
Niveau professionnel:  Emploi d’étudiant
Date limite d’application:  2021-02-21
Secteur d’activité:  Services bancaires aux particuliers et aux entreprises 
Req ID:  319223
Ad Code(s):