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Spécialiste du support Microsoft Cloud (Azure et Office 365) (niveau 2)

Alithya Canada Inc.

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le mai 31, 2021.

Spécialiste du support Microsoft Cloud (Azure et Office 365) (niveau 2)

montreal

Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

Chez Alithya, nous avons le souci du bien-être de nos employés et de leur famille et nous suivons de près les recommandations de l’Agence de la Santé.

Nous restons près de vous, tout en gardant nos distances. Téléphone, Skype, ou Zoom, comme vous préférez !

Une mission à la hauteur de votre expertise

Relevant du directeur des opérations informatiques, vous serez un membre clé au sein de l’équipe informatique de l’entreprise. Vous serez responsable de fournir un support pour Microsoft Azure, Office 365 et AWS, ainsi que pour la mise en œuvre, la maintenance et le support des systèmes hébergés sur Microsoft Cloud et sur site. En cas d’incident, vous enquêterez et résoudrez le problème en temps opportun. Vous devez posséder des compétences communicationnelles avancées en anglais et en français tant à l’oral qu’à l’écrit afin de fournir le support aux employés au Canada, aux États-Unis et en France. Les candidats qui ne sont pas bilingues ne seront pas considérés.

Des projets à la hauteur de vos ambition

Vous agirez en tant que membre de l’équipe des opérations informatiques de l’entreprise et vous serez responsable :

  • de piles technologiques Microsoft Office 365 gérant des modèles de services pour les utilisateurs finaux;

  • des technologies Azure;

  • de la construction et la gestion de l’infrastructure Azure;

  • de la gestion des abonnements;

  • de la gestion de l’accès basé sur les rôles Azure;

  • de la gestion du réseau et de l’infrastructure Azure;

  • des modèles Azure;

  • du support et de la gestion d’Office 365 (Intune, SharePoint Online, Teams, OneDrive et Exchange Online).

Pour réussir, le/la spécialiste du support Microsoft Cloud Infrastructure devra assumer et maîtriser les responsabilités de haut niveau suivantes :

  • Gérer et fournir un support de niveau 2 pour :

    • Azure Cloud;

    • Services Office 365 (principalement Intune, SharePoint Online, Teams, OneDrive et Exchange online).

  • Déployer, gérer et fournir un support de niveau 2 pour :

    • Windows Server 2012/2016/2019;

    • ESX et Hyper-V.

  • Résoudre rapidement les incidents informatiques et restaurer les services en temps voulu;

  • Contribuer à la sécurité, à la conformité, à la gouvernance et à l’architecture de l’information d’Office 365.

Quand ça clique!

  • 4 ans d’expérience en tant que spécialiste du support Microsoft Cloud (Azure et Office 365) (niveau 2);
  • Minimum de 4 ans d’expérience en tant qu’administrateur(-trice) de systèmes;
  • Certification MS Office et gestion Azure;
  • Certification en gestion de MS Windows Server;
  • Expérience :
    • en mise en œuvre, gestion et support de MS Intune Device Management;
    • en gestion et support d’Azure et Office 365;
    • en installation/maintenance/support de Microsoft Windows Server 2012/2016/2019 dans un environnement ESX et Hyper-V;
    • en installation/maintenance/support des systèmes VMware vSphere et Hyper-V;
    • avec l’architecture de sécurité, de conformité, de gouvernance et d’information d’Office 365;
    • avec les services et solutions Okta (un atout).
  • Connaissance technique des installations, des mises à niveau et du dépannage des applications, des serveurs Web et des serveurs de bases de données;
  • Expérience avec le réseau, connaissances techniques de la mise en œuvre et de la gestion des systèmes de réseau et des pare-feu (un atout);
  • Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles;
  • Capacité à gérer et à hiérarchiser des missions multiples;
  • Grand souci du détail et de la précision;
  • Flexibilité pour s’adapter aux calendriers de projets ou aux changements d’urgence, demandant de un support en dehors des heures de travail;
  • Attitude positive et capacité à respecter les délais serrés;
  • Solides compétences en matière d’analyse, de réflexion critique et de résolution de problèmes;
  • Capacité à travailler de manière autonome et proactive;
  • Maitrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit);. Niveau espéré :
    • Français : 4/4
    • Anglais : 4/4 
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    Gagnez à rejoindre notre équipe

    La vie chez Alithya

    • Horaire de travail de 37.5h/semaine;
    • Opportunité de développer votre plan de carrière;
    • Diversité de technologies, de projets, de clients et de secteurs;
    • Environnement propice à la création et à l’innovation;
    • Partage de connaissances avec une équipe agile et expérimentée;
    • Harmonie entre la vie professionnelle et personnelle;
    • Accès à de la formation continue (à l’interne, conférences, événements, cours, certifications, etc.);
    • Reconnaissance de tous les employés et de leur apport personnel;
    • Grande diversité culturelle au sein de l’ensemble de nos équipes.

    Les qualités humaines avant tout

    Chez Alithya, vous trouverez agilité, épanouissement et équilibre. Les gens viennent de tous les milieux et tous sont attirés par la possibilité de se bâtir une carrière à la fois stimulante et durable. La créativité, la passion, l’intégrité et le bien-être sont au cœur de nos valeurs.  

    Ici, nous encourageons l’accès des femmes à des postes de gestion et nous recrutons à l’international. Nous prônons le respect et l’authenticité au travail, en développant un environnement professionnel inclusif et positif.

    Contribuer à un changement numérique réussi

    L’innovation est une priorité chez Alithya, nos équipes accompagnent nos clients au quotidien afin de leur permettre d’imaginer et de réaliser le futur. Collaborez sur des projets d’envergure, restez à l’affût des plus récentes technologies et appliquez vos compétences à divers secteurs d’activités.

    Vous travaillerez avec des technologies comme Microsoft, Oracle, Amazon Web Services ainsi qu’avec un portfolio de partenaires technologiques de renom. L’intelligence artificielle, l’intelligence d’affaires et la science des données sont dans notre ADN.