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Gestionnaire Expérience Client

Visavie

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le avril 25, 2021.

Visavie est plus qu’un simple service de soins et d’accompagnement dans la recherche de résidence pour personnes âgées. Nous croyons que chaque aîné mérite de vieillir en santé, en sécurité, avec respect et dans la plus grande dignité.

Avantages à travailler chez nous :

  • Un salaire compétitif selon votre expérience;
  • Un climat de travail axé sur l’humain et le désir de faire une différence auprès de notre clientèle;
  • Un grand niveau d’autonomie avec des responsabilités stimulantes;
  • Faire partie de l’équipe de direction et avoir une influence sur les orientations de l’entreprise;
  • Des conditions de travail à la hauteur de votre expérience et de vos compétences;
  • Une équipe de conseillers en milieu de vie passionnés et compétents.

Vos défis :

  • Veiller à l’optimisation de l’approche client, incluant la gestion des attentes et des exigences des clients;
  • Faire grandir notre équipe, et ce, partout au Québec et en Ontario (recruter, intégrer, former et mobiliser de nouveaux conseillers);
  • Encadrer et soutenir l’équipe de conseillers en milieu de vie afin d’optimiser leurs compétences et leurs taux de réussite
  • Se faire connaitre par nos partenaires majeurs (Résidences et RSSS) et développer ces relations afin de générer de nouveaux prospects.

Votre profil :

  • Vous êtes un leader en gestion et en mobilisation d’équipe (20 et plus);
  • Vous connaissez le domaine des résidences privées pour aînés et du réseau de la santé en général;
  • Vous êtes un générateur de croissance par la construction d’équipes collaboratives et performantes;
  • Vous êtes disponible pour votre équipe et vous sentez valorisé par son succès
  • Vous avez un Baccalauréat dans un domaine pertinent;
  • Vous êtes bilingue à l’oral et à l’écrit.