Agent au service client – LAVAL
SolutionCondo.com
C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le avril 1, 2021.
** Lieu de travail: 700, boul. Laval, Laval, H7S 2J2
** Temps plein 40h/sem
** Lundi au vendredi, de jour
** Permanent
Nous gardons les choses à dimension humaine. Votre rôle sera de répondre aux diverses questions de nos clients et d’aider à la résolution de certains problèmes.
Aucune vente, car nous ne vendons aucun produit. Appels entrants majoritairement et sortant pour vos suivis divers. Nous sommes fiers de notre travail et prenons à coeur le travail d’équipe.
Vos tâches et responsabilités
Traiter et coordonne les diverses demandes des copropriétaires et des clients. Entre autres:
- Répondre aux requêtes de service des clients provenant de notre logiciel, par courriel et par téléphone;
- Organiser et assurer le suivi des demandes de déménagement et d’emménagement dans les condos (réservation de l’ascenseur de l’immeuble, réservation d’un gardien);
- Coordonner les inspections alarme incendie des copropriétés au besoin;
- Expliquer les règlements les plus communs des immeubles dans lequel habitent les copropriétaire lorsqu’ils ont des questions;
- Organiser des remorquages des stationnements selon les contrats de service de nos clients;
- Programmer des puces, manettes et intercoms des immeubles;
- Appeler des fournisseurs lors de cas urgents qui nous sont signalés, par ex.: ascenseur en panne, porte de garage défecteuse;
Votre profil
- Vous trouvez votre satisfaction et motivation dans le service à la clientèle;
- Bilinguisme (français/anglais) essentiel et grande facilité à communiquer oralement;
- À l’aise avec la technologie
- Expérience en service à la clientèle au téléphone
- Vous aimez travailler en équipe;
- Vous voulez faire carrière dans une entreprise en pleine croissance.
Notre environnement est convivial et nous misons sur l’esprit d’équipe. Nous offrons une gamme complète d’avantages sociaux.
Faites avancer votre carrière sans tarder et envoyez votre CV à emploi@solutioncondo.com
Veuillez noter que seules les personnes retenues seront contactées.
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