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Microsoft Canada: Customer Engineer

Microsoft Canada

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le mai 29, 2021.

Do you have a passion for Cloud Services?

Do you love to solve problems and help improve the quality of Microsoft’s products?

Are you customer obsessed and have a growth mindset?

If so, this is a great opportunity for you.

Microsoft Canada is looking for a Customer Engineer (former title PFE).

In this role you will be working with customers and partners building, deploying, operating and optimizing large complex enterprise environments.

You will also be responsible for customer satisfaction, deployment, adoption and support of enterprise Microsoft deployments.

As a Customer Engineer you will be a key, deeply technical resource for the customer, primarily focused on delivering proactive services such as education workshops, delivering assessments and providing tailored guidance to remove technical blockers for customers.

Troubleshooting skills are essential as this role will include working with Microsoft Support to expedite incident resolution.

The role can include a mixture of short and long-term customer engagements and can be delivered either remotely or on-premises.

Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more.

Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day.

In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world.

You can help us to achieve our mission?

Microsoft aspires to help our customers achieve their own digital transformation, leveraging the power of Microsoft Cloud solutions and support offerings.

To this end, Microsoft invests in a dedicated Customer Success team that will help Microsoft customers successfully realize their business outcomes.

Êtes-vous passionné par les services infonuagiques?

Aimez-vous résoudre des problèmes et contribuer à l’amélioration de la qualité des produits Microsoft?

Êtes-vous passionné par le client et avez-vous un esprit de croissance?

Si c’est le cas, voici une excellente occasion pour vous.

Microsoft Canada est à la recherche d’un ingénieur client (anciennement ingénieur de projets Premier).

Dans ce rôle, vous travaillerez avec les clients et les partenaires pour la création, le déploiement, l’exploitation et l’optimisation d’environnements complexes dans de grandes entreprises.

Vous serez également responsable de la satisfaction des clients et du déploiement, de l’adoption et de la prise en charge de déploiements Microsoft en entreprise.

En tant qu’ingénieur client, vous serez une ressource clé profondément technique pour le client.

Votre objectif principal sera l’offre de services proactifs tels que des ateliers de formation, la réalisation d’évaluations et l’offre de conseils personnalisés pour éliminer les obstacles techniques des clients.

Des compétences de dépannage sont essentielles, car ce poste comprendra la collaboration avec le soutien Microsoft pour accélérer la résolution des incidents.

Le rôle peut inclure un mélange d’engagements à court et à long terme auprès des clients, lesquels peuvent être remplis à distance ou sur place.

Microsoft a comme mission de permettre à chaque personne et à chaque organisation de la planète d’en accomplir davantage.

Poussés vers le haut par notre culture, nous adoptons une mentalité de croissance, inspirons l’excellence et encourageons les équipes et les dirigeants à donner le meilleur d’eux-mêmes chaque jour.

Ce faisant, nous créons des innovations qui changent les vies de milliards de personnes dans le monde entier.

Pouvez-vous nous aider à accomplir notre mission?

Microsoft souhaite aider ses clients à réaliser leur propre transformation numérique grâce à la puissance de ses solutions infonuagiques et services d’assistance.

C’est dans cette optique que Microsoft investit dans une équipe consacrée à la réussite de ses clients, qui aidera ces derniers à atteindre leurs résultats commerciaux.