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Nuvei: Ingénieur, Solutions Avant-Vente

Nuvei

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le avril 5, 2021.

L’équipe d’ingénieurs en solutions de Nuvei comprend à la fois des ingénieurs en solutions et des ingénieurs de mise en œuvre qui agissent en tant que conseillers techniques et produits auprès de partenaires potentiels ou de clients potentiels.

Ce rôle est responsable de l’architecture des solutions des clients ou des partenaires avec les services de paiement de Nuvei pour appliquer à la fois la demande commerciale du client et les meilleures pratiques de Nuvei.

L’ingénieur en solutions avant-vente, membre du département des opérations de vente au sein de la division des paiements numériques, gérera les solutions de prévente du portefeuille en croissance rapide des marchands de Nuvei, en fournissant les meilleures solutions technologiques de paiement en utilisant les services améliorés et les technologies avancées de Nuvei.Responsabilités Faire partie de l’équipe de développement commercial et conseiller les nouveaux prospects sur les produits de Nuvei d’un point de vue technique.

Concevoir une solution sur mesure qui répond le mieux aux besoins du prospect.

Planification de projet Travailler en étroite collaboration avec les nouveaux clients et l’équipe d’intégration pour garantir une livraison de projet technique de haute qualité.

Planification Coordonner les calendriers des projets techniques, les tâches et les efforts de développement avec l’équipe d’ingénierie interne et les équipes des clients afin de gérer les projets de mise en œuvre et de s’assurer que nous respectons les exigences des clients et la livraison dans les délais prévus.

Travailler avec l’équipe interne d’intégration et les équipes des clients pour évaluer les exigences techniques du client, les risques commerciaux et de mise en œuvre, guider et superviser le processus d’intégration technique, aider à la résolution des problèmes techniques et gérer les ressources internes et les priorités techniques pour résoudre les divers problèmes rencontrés par les clients dans le cadre de la mise en œuvre du projet technique.

Comprendre les propositions de paiement et les besoins des clients afin de planifier au mieux une solution technique optimisée pour eux.

Responsable de la conduite de projets de mise en œuvre technique pour les nouveaux clients des solutions basées sur la croissance rapide de Nuvei, en assumant la responsabilité du cycle complet de mise en œuvre pour les entreprises, de l’appel de lancement technique à la mise en service.

Établir l’excellence opérationnelle par l’identification et l’exécution de domaines d’opportunité qui créent de l’efficacité, éliminent les obstacles ou créent des processus et des approches améliorés pour l’entreprise.

Fournir un excellent service à la clientèle grâce à une écoute active lors de chaque interaction, tout en adaptant l’approche de l’assistance pour tenir compte de tous les niveaux d’expérience des clients, avec un accord de niveau de service défini de 24/48 heures, transmis à l’équipe d’intégration.

Requirements B.S.

en systèmes d’information, en génie industriel ou dans un domaine connexe.

Plus de 3 ans d’expérience pratique en matière de mise en œuvre et de solutions en tant qu’ingénieur d’intégration ou ingénieur de mise en œuvre, ou au moins deux (2) ans d’expérience en tant qu’ingénieur de prévente de solutions.

Plus de 2 ans d’expérience préalable dans le secteur des paiements et/ou dans une société Fintech, ainsi qu’une connaissance des solutions de paiement, EMV, eWallet, paiements mobiles, POS, PSD2 eCommerce, services web, etc.

Capacité avérée à lire, déboguer et comprendre les applications web (HTML, CSS, JavaScript, etc.).

Connaissance pratique de l’intégration web, y compris les iframes, les widgets, le SDK, l’authentification unique, les API et autres technologies SAAS.

Hautement qualifié pour appliquer des méthodologies consultatives et résoudre les problèmes d’intégration, tout en architecturant des fonctionnalités dans la meilleure solution pratique pour répondre aux demandes pressantes des entreprises.

Capacité à gérer de multiples projets dans des délais parallèles et à travailler et collaborer dans un environnement international et éloigné.

Passionné par la technologie, le service à la clientèle et l’aide aux autres.

Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit et oral).

Pensée créative et expérience dans la compréhension des problèmes potentiels du client.

Qualifications Supplémentaires Familiarité avec SalesForce, Zendesk ou un système de billetterie similaire.

Connaissance de Python et des scripts Shell.

Forte connaissance du modèle de données et connaissance pratique de SQL.

Langue de travail Le travail se fait 99% en anglais (parlé et écrit) l’équipe de travail et la clientèle desservie étant dispersés géographiquement au Québec et hors-Québec.

Les communications à l’interne entre collègues se font en français ou en anglais selon les interlocuteurs.

Les fournisseurs stratégiques sont à l’extérieur du Québec.

Une connaissance fonctionnelle du français est exigée pour tout poste situé au Québec.

La connaissance de l’anglais pour ce poste est nécessaire, le titulaire se rapportant hors Québec et étant appelé à communiquer fréquemment avec l’extérieur du Québec dans le cadre de ses fonctions.

BenefitsNuvei offre une grande variété de prestations, notamment des prestations médicales, dentaires, visuelles, d’invalidité de longue durée, des congés payés et bien d’autres avantages.Les avantages de Nuvei comprennent également Programmes de formation fréquents sur les nouveaux systèmes et plates-formes Yoga virtuel gratuit, cours de méditation et de fitness, participation à la vie de la communauté et nombreuses activités sociales Programme de reconnaissance des employés et possibilités d’avancement dans divers domaines Un environnement de travail moderne, dynamique et agréable Possibilité de travailler à distance