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Analyste III, Exploitation des TI

TD

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le février 1, 2021.

Description d’emploi

Racontez-nous votre histoire. Distinguez-vous. Expliquez-nous pourquoi vous êtes le meilleur candidat. Si vous cherchez un emploi intéressant et si vous aimez le changement comme nous, songez à la TD. Venez travailler pour un leader nord-américain qui se soucie de ses employés et qui les inspire à se perfectionner et à se dépasser.

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.com/francais.

Aperçu département

Bâtir une équipe technologique de calibre mondial diversifiée et inclusive à la TD

Nous ne pouvons pas nous permettre d’être monotones. Et vous non plus. L’étendue et la portée des activités de la TD risquent de vous surprendre. Nous devons penser à la technologie de façon intelligente et ouverte en raison de la rapidité des changements dans l’industrie. L’équipe des technologies et les équipes des unités fonctionnelles collaborent de plus en plus à mesure que des nouvelles possibilités s’offrent à nous. Cette nouvelle ère des services bancaires s’avère tout sauf ennuyeuse. Du moins, pas pour la TD.

Exploitation des TI: équipe de professionnels très appréciés à la fois pour leur excellent service à la clientèle et leur engagement en matière d’exploitation ininterrompue des technologies de l’infrastructure. Ils gèrent également ce qu’on appelle le cycle de vie de la mise en œuvre et de la livraison des composantes de TI dans l’ensemble des divers groupes de la technologie. Installation, maintenance et mise hors service des composantes, service de soutien et de dépannage, performance du système, surveillance de la capacité et de la disponibilité, migration, évaluation des technologies émergentes, soutien de la mise en œuvre, de la gestion des versions et du déploiement, etc.

À la TD, les occasions de perfectionnement abondent.

Description du poste

À propos de ce poste

Nous sommes à la recherche d’un analyste ayant des compétences diversifiées et une certaine expérience dans le domaine pour offrir un éventail de services opérationnels et du soutien aux affectations. Vous vous joindrez à d’autres pour la gestion de l’environnement, la maintenance, la surveillance et la gestion du rendement et des incidents ainsi que les activités de soutien de la production. Du travail intéressant vous attend à chacun des tournants…

Un travail intéressant repose sur un rendement pertinent et des conversations sur le perfectionnement professionnel avec votre directeur. Voici certaines des tâches que vous pourriez accomplir :

  • Soutenir les applications et systèmes en répondant ou en dépassant les normes et les niveaux de service et en atténuant le risque opérationnel.
  • Planifier l’emballage et la mise en œuvre des nouvelles applications; mobiliser les partenaires; planifier des flux de travail parallèles, selon le cas.
  • Collaborer étroitement avec les principaux intervenants pour améliorer la stabilité de l’environnement de production.
  • Offrir un soutien efficace pour les applications et les systèmes : déterminer, évaluer, recommander, soumettre à un niveau supérieur, régler, signaler, documenter, communiquer.
  • Offrir un service et des solutions de qualité répondant aux objectifs et exigences du client.
  • Traiter efficacement la gestion des incidents liée aux pannes.
  • Signaler, au moment opportun, les choix, les recommandations et les problèmes éventuels et les soumettre à une instance supérieure en vue d’une résolution rapide.
  • Participer à la conception, à l’examen et à l’intégration des exigences liées à l’application, comme le fonctionnement, la sécurité, l’intégration, le rendement, la qualité et les opérations.
  • Repérer, résoudre les problèmes liés à l’application/données, ou à plusieurs versions qui en compromettent l’intégrité.
  • Fournir une expertise à d’autres secteurs fonctionnels (technologie, tendances et processus);
  • Se joindre aux projets visant l’évolution de l’infrastructure de base, le déploiement de nouvelles technologies ou l’amélioration de l’environnement opérationnel.
  • Déployer des composantes d’infrastructure de base pour tous les environnements.
  • Participer au déploiement d’application (de série ou interne) et à l’approvisionnement.
  • especter les procédures de gestion du changement, assurer des essais, une approbation et une surveillance appropriés.
  • Faire le suivi du cycle des systèmes; s’assurer que les spécifications et les fonctionnalités soutiennent l’unité, les objectifs et les décisions liées à l’architecture.
  • Utiliser les paramètres pertinents pour surveiller le rendement de l’environnement.
  • Participer au plan de reprise des activités après un sinistre (définir, examiner, tester).

Exigences du poste

Que pouvez-vous apporter à la TD? Faites-nous part de vos titres de compétences, mais la pertinence de votre expérience et de vos connaissances est tout aussi susceptible d’attirer notre attention. Satisfaire aux critères suivants est un avantage :

  • Être titulaire d’un baccalauréat ou d’un certificat technique.
  • Posséder deux ou trois années d’expérience pertinente.
  • Favoriser constamment l’amélioration des connaissances/compétences des services, des applications, de l’infrastructure, des outils analytiques et des techniques de l’entreprise pouvant contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de solutions efficaces.
  • Se tenir informé des tendances du secteur et des affaires.
  • Être à l’aise à travailler avec des fournisseurs.
  • Être prêt à soutenir l’installation, la configuration et la mise à niveau des applications/systèmes d’entreprise en collaboration avec les intervenants appropriés, au besoin.
  • Être en mesure de travailler à tâches de complexité faible à modérée avec les conseils et la supervision de la direction.

Renseignements supplémentaires

Joignez-vous à l’équipe des Solutions technologiques de la TD.

  • Créez un environnement de travail positif et favorisez la qualité, l’innovation, l’esprit d’équipe et la prestation de services au sein de l’entreprise.
  • Approfondissez

Les heures de travail

35

Inclusivité

À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d’entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.