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Business Analyst

CGI Canada

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le septembre 8, 2021.

Analyste d’affaires

Description de poste
Notre client recherche un analyste afin de documenter des processus d’affaires et aider à optimiser ces processus dans le cadre d’un projet Salesforce.

Fonctions et responsabilités
• Techniques d’analyse – Expérience de l’animation de séances de collecte des exigences et de la documentation des résultats, y compris de la conception des flux de production et de la contribution à la définition des scénarios;
• Animer des séances auprès des clients afin de recueillir, de définir et de documenter les exigences opérationnelles;
• Optimisation des processus d’affaires;
• Capacité de concevoir efficacement une solution adaptable permettant de répondre aux besoins opérationnels des clients;
• Documenter les exigences sous forme de cas d’usage et/ou d’histoires d’utilisateurs;
• Présenter des options de solution au client, en faisant valoir les avantages et les inconvénients d’une configuration déclarative par rapport au code et à la personnalisation;
• Élaborer des estimations et des plans d’implémentation pour les étapes du cycle d’exécution, y compris l’élaboration, la mise à l’essai, la formation, la communication, le déploiement et le soutien après la réalisation;
• Présenter les fonctionnalités de la solution aux principaux intervenants de l’entreprise, au besoin;
• Concevoir les essais d’acceptation par l’utilisateur et y prendre part;
• Proposer, mettre en œuvre et gérer l’implémentation de solutions Salesforce qui respectent les exigences opérationnelles;

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
• Gestion de projet – Compétences et expériences analytiques éprouvées touchant l’ensemble du cycle des projets d’entreprise complexes; compréhension des concepts, théories, pratiques et méthodes de gestion des projets stratégiques;
• Connaissance des outils et des méthodes agiles;
• Participer à l’élaboration du contenu des formations et à la prestation de formations aux administrateurs et aux utilisateurs finaux;
• Bilinguisme : maîtrise du français & anglais (oral & écrit);
• (ATOUT) Connaissance du contenu – Expérience de la conception et de la mise en œuvre des solutions Salesforce.

Études et certifications :
• Détenir un DEC ou un baccalauréat en informatique ou en administration.

Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.

Business Analyst

Position Description
Our client is looking for an analyst to document and optimize its business processes in the context of a Salesforce project. They will work with the project team to have a good understanding of the overall design of the solution. They will also be responsible for defining the use cases and requirements with the business lines, developing the declarative aspects of the solution, and drafting the supporting documentation.

Qualifications

• Analytical Techniques – Experience in facilitating requirements gathering sessions and documenting results, including designing workflows and defining scenarios;
o Facilitate sessions with clients to collect, define, and document operational requirements;
• Optimize business processes;
• Ability to effectively design an adaptable solution to meet clients’ operational needs;
• Document the use case and/or user history requirements;
• Present solution options to the client, emphasizing the advantages and disadvantages of a declarative configuration versus code and customization;
• Create estimates and implementation plans for the steps of the development life cycle, including design, testing, training, communication, deployment, and post-implementation support;
• Present the functionalities of the solution to the main stakeholders of the organization if needed;
• Design and take part in user acceptance tests;
• Recommend, implement, and manage the implementation of Salesforce solutions that meet operational requirements;
• Project management – Proven analytical skills and experience spanning the entire cycle of complex business projects; understanding of concepts, theories, practices, and methods of strategic project management;
• Knowledge of agile tools and methods;
• Participate in the development of training content and the delivery of training to administrators and end users;
• Bilingualism: French & English (spoken/written);
• Asset – Content knowledge – Experience in designing and implementing Salesforce solutions;

Education and Certifications

• DCS or University degree in IT or administration
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Your future duties and responsibilities

Required qualifications to be successful in this role

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It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change-supporting our clients’ digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

At CGI, our success comes from the talent and commitment of our professionals. As one team, we share the challenges and rewards that come from growing our company, which reinforces our culture of ownership. All of our professionals benefit from the value we collectively create.

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