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Consultant senior – Solutions Microsoft

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C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le juin 8, 2021.

Notre client, l’un des plus importants fournisseurs privés de solutions de technologie de l’information (TI) au Canada, est à la recherche d’un(e) Consultant(e) senior – Solutions Microsoft. Ils aident clients à concevoir, acquérir, intégrer et exploiter la technologie. Leur mission est d’aider les organisations à réaliser de nouvelles possibilités. Chaque jour, le personnel dévoué à travers l’Amérique du Nord se concentre pour offrir un excellent service à la clientèle et des expériences de soutien extraordinaires aux organisations des secteurs privé et public. L’entreprise combine l’étendue des compétences, la profondeur de l’expertise et l’engagement envers l’excellence opérationnelle à grande échelle pour offrir des expériences exceptionnelles axées sur le service client.

Salaire : À discuter

Définition du rôle :

Notre client cherche un candidat avec une solide expérience technique spécialisé dans les technologies Microsoft avec une compréhension approfondie et une capacité à concevoir, planifier et implanter des solutions centrées sur Microsoft en mettant l’accent sur la productivité du Cloud. Le rôle principal du Consultant senior de solutions Microsoft est de générer des revenus et contribuer à la marge brute à travers les services de livraison Microsoft, pour une grande variété de scénarios clients. Le/la candidat(e) est aussi responsable d’une contribution préventes; en particulier en ce qui a trait aux activités détaillées et le niveau d’effort pour la préparation de l’énoncé des travaux (SoW). Les indicateurs stratégiques de performance incluent l’excellence de la livraison (livraison de projet à temps et dans le respect du budget), le développement professionnel continu, le transfert de connaissances, et la satisfaction du client.

Se rapportant au Gestionnaire de l’Engagement, ce rôle a une responsabilité première de consultation facturable, avec un léger accent sur le support préventes, la conception de solution et les activités connexes, tels qu’assignés. Finalement, comme quelqu’un qui est inventif, confiant face au défi, et qui a démontré ses compétences dans la gestion des attentes clients, vos contributions permettront à leurs clients de tirer le meilleur parti de leur investissement dans la technologie Microsoft et de l’entreprise. Le candidat devra posséder de solides compétences en rédaction technique et la capacité de communiquer efficacement avec les clients, les gestionnaires et les cadres aux niveaux technique et commercial. De solides compétences en leadership, en organisation, en gestion du temps, en gestion de projet et en négociation sont également souhaitées.

Responsabilités importantes :

  • Fournir une expertise Microsoft en la matière et des services consultatifs aux clients de l’entreprise ;
  • Aider les équipes de ventes et de pratiques préventes avec la conception et la portée de solutions pour les énoncés de travaux et les appels d’offres et les propositions ;
  • Diriger et soutenir les engagements et les projets de services, et agir comme un point d’escalade au besoin ;
  • Mentor, coach et supporte les membres de l’équipe à l’aide du transfert des connaissances, le cas échéant ;
  • Travailler en partenariat avec d’autres secteurs d’activités et pratiques ;
  • Agir en tant que responsable technique ou expert en la matière pour les solutions Microsoft, dans un domaine d’expertise en la matière ;
  • Fournir une analyse d’assurance qualité des artefacts de livraison, avant la distribution au client ;
  • Aider à développer et affiner continuellement les modèles et le cadre de livraison ;
  • Aider à développer et à participer aux formations et aux parcours de certifications recommandés ;
  • Documentation d’implantation de plans techniques et autres consignes de livraison ;
  • Aider au développement de nouvelles offres et services de solutions Microsoft, le cas échéant ;
  • Contribuer aux objectifs nationaux de revenus et de marge de profit brute, grâce à des activités d’utilisation facturables, et atteindre l’objectif d’utilisation facturable personnel, évalué trimestriellement.

Qualifications importantes :

  • Expérience technique élargie de Microsoft avec un minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle de livraison de services en relation avec les clients ;
  • Capacité éprouvée à traduire les résultats commerciaux et les exigences techniques en un ensemble de tâches de conception et d’ingénierie ;
  • Capacité éprouvée à garantir une satisfaction constante du client grâce à l’excellence de la livraison, aux essais d’assurance qualité et à la collaboration (votre succès est leur succès) ;
  • Compétences en communication écrite et verbale ;
  • Souci du détail et de la qualité tout en maintenant un haut niveau de productivité, tout en gérant les délais et les multiples priorités conflictuelles ;
  • Capable de travailler efficacement dans un environnement complexe à un rythme rapide avec un horaire de travail imprévisible ;
  • Certifications Microsoft ou un équivalent actuel ;
  • Un diplôme universitaire, des diplômes techniques connexes (ou tous les deux) sont fortement encouragés ;
  • Capacité à voyager si nécessaire, par exemple pour le lancement, la livraison et la formation du projet .

Qualifications techniques requises:

  • Office 365 (Exchange, OneDrive,Teams) ;
  • Identity Management (Active Directory, Azure AD).

Qualifications techniques constituant un atout:

  • Teams Enterprise Voice ;
  • Microsoft Endpoint Manager (« MDM », « Enterprise Mobility suite ») ;
  • Concepts de sécurité Microsoft (accès conditionnel, protection des données, gouvernance) ;
  • Microsoft System Center Configuration Manager (« OSD », « MDT »).