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Operations and Support Analyst

CGI Canada

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le février 5, 2021.

Analyste opérations et soutien

Description de poste
CGI est à la recherche d’un Analyste opérations et soutien pour rejoindre l’équipe.
 
Fonctions et responsabilités
Les responsabilités de l’analyste des opérations et du soutien comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants :
-Soutenir les utilisateurs des applications de reporting et d’échanges réglementaires
-Surveiller les processus et l’infrastructure
-Résolution, suivi et documentation des incidents et des demandes
-Communiquer avec les utilisateurs et les autres équipes
-Participer aux processus de gestion du changement / gestion des versions (CMRM)
-Contribuer à des projets de développement au sein d’une équipe agile
-Exécuter des tests de qualité, de non-régression et de post-déploiement
-Contribuer à l’amélioration continue de nos applications, de notre infrastructure opérationnelle, de nos processus et de notre documentation
-Analyse des données pour nos utilisateurs ou à des fins d’amélioration
 
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
-Expérience d’un rôle de soutien et d’opérations dans un environnement de systèmes d’information complexes
-Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine pertinent
-Expérience dans un environnement financier considérée comme un plus

Compétences :
-Capacité à travailler avec des systèmes d’information complexes
-Capacité à structurer, documenter et partager les connaissances
-L’autonomie écrite et orale en anglais
-Familiarité avec les concepts de contrôle et de planification des tâches
-Familiarité avec la résolution des incidents et le traitement des demandes
-La connaissance du cadre ITIL est considérée comme un atout
-La connaissance de base des marchés financiers et des capitaux est considérée comme un atout

Aptitudes :
-Organisé
-Méthodique
-Analytique
-Compétences en matière de communication
-Travail d’équipe

Les technologies :
-SQL – SQL Server, Oracle
-Linux, Windows, Azure, Hadoop
-Soutien / Outil de billetterie
-les langages de script (Bash, Python, Powershell, etc.)
-Autosys ou autres outils de planification des tâches
-Des chaînes d’outils de développement et de déploiement (GIT, Jenkins, XL-Deploy, etc.)
-Différents langages de programmation
 
Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.
 

Operations and Support Analyst

Position Description
The responsibilities of the operation and support analyst include, but are not limited to, the following:
•Support users of regulatory reporting and trading applications
•Monitor processes and infrastructure
•Resolution, tracking and documentation of incidents and requests
•Communicate with users and other teams
•Participate in Change Management / Release Management (CMRM) processes
•Contribute to development projects within an agile team
•Execute quality, non-regression and post-deployment tests
•Contribute to the continuous improvement of our applications, our operations infrastructure, our processes and our documentation
•Conduct data analysis for our users or for improvement purposes

Profile
•Experience in a support role and operations in a complex information systems environment
•University degree in computer science or relevant field
•Experience in a financial environment considered a plus

Skills:
•Ability to work with complex information systems
•Ability to structure, document and share knowledge
•Written and oral autonomy in English
•Familiarity with monitoring and job scheduling concepts
•Familiarity with incident resolution and request handling
•Familiarity with ITIL framework considered a plus
•Basic financial / capital market knowledge considered a plus

Aptitudes:
•Organized
•Methodical
•Analytical
•Communication skills
•Teamwork

Technologies:
•SQL – SQL Server, Oracle
•Linux, Windows, Azure, Hadoop
•Support / Ticketing tool
•Scripting languages (Bash, Python, Powershell, etc.)
•Autosys or other job scheduling tools
•Development and deployment toolchains (GIT, Jenkins, XL-Deploy, etc.)
•Various programming languages
 
Your future duties and responsibilities

 
Required qualifications to be successful in this role

 
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It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change-supporting our clients’ digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

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