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Spécialiste Analyste d’affaires

Canadian National Railway

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le janvier 7, 2021.

À PROPOS DE LA TI AU CN

Le CN exploite en tout temps le pouvoir de l’information afin de prendre des décisions plus éclairées. Notre entreprise dépend de la technologie pour presque tous les aspects de ses activités, et c’est la raison pour laquelle le CN investit annuellement près de 100 M$ dans les projets et l’infrastructure de la TI. Et les quelque 1 000 membres du personnel interne de la TI du CN forment bien plus qu’un atelier de technologie de l’information de premier ordre; ils sont des cheminots qui s’efforcent d’aider nos gens à travailler plus intelligemment et de veiller à ce que les trains circulent en toute sécurité.

POURQUOI CE TRAVAIL POURRAIT VOUS INTÉRESSER

La personne titulaire de ce poste est chargée de déterminer, d’obtenir, d’analyser, de préciser et de valider les besoins opérationnels des utilisateurs finaux dans l’ensemble du CN et relativement à des projets ou à des initiatives spécifiques. Cette personne assure la liaison entre la Gestion des produits, l’I et T et les utilisateurs des Finances afin de transposer les besoins en exigences détaillées des intervenants et en scénarios d’utilisateurs, dont elle doit assurer le suivi tout au long du cycle de vie du projet. L’analyste d’affaires doit travailler en étroite collaboration avec les intervenants de l’entreprise ainsi qu’avec les principaux groupes de l’I et T : Architecture, Conception, Livraison, Assurance de la qualité et Gestion de projets.

Principales responsabilités  

  • Planifier les activités d’analyse commerciale des projets ou initiatives
  • Organiser et animer des ateliers, des entrevues et des réunions, en gardant à l’esprit les effets des changements organisationnels
  • Créer et valider les processus actuels et futurs avec les partenaires d’affaires
  • Établir la correspondance entre les processus opérationnels et les rôles, et les activités (diagrammes des flux de travail, personnes responsables et imputables, consultants, matrice RACI, etc.), et suivre le cadre de classification des processus
  • Comprendre les lacunes de la solution et faire part de leur incidence à l’entreprise
  • Analyser les processus afin de déceler les occasions d’affaires
  • Obtenir et documenter les exigences opérationnelles des partenaires internes et externes (matrice de traçabilité des exigences, cas d’utilisation, etc.)
  • Créer, évaluer et gérer le carnet des scénarios d’utilisateurs tout au long du projet
  • Analyser les relations entre les exigences (diagrammes d’affinité, diagrammes causes-effets, analyse de faisabilité, etc.)
  • Analyser, synthétiser, documenter et expliquer l’information commerciale et la communiquer aux équipes techniques, et vice-versa
  • Faciliter la communication entre les intervenants (entreprise, I et T, clients, etc.)
  • Travailler étroitement avec les partenaires d’affaires et les groupes clés de l’I et T (Architecture, Conception, Gestion du changement, Assurance de la qualité, Livraison, Gestion de projets, etc.), afin de mener à bien les projets
  • Accompagner l’équipe d’entreprise durant les activités d’essais
  • Mettre en œuvre toutes les normes appropriées de la TI du CN et s’assurer de leur respect (modèle d’exploitation, sécurité, architecture, méthodes de livraison de projets, SOX, etc.)
  • Diriger la collaboration interfonctionnelle avec d’autres projets ou programmes afin de valider les besoins opérationnels
  • Comprendre les dépendances interprojets afin d’aligner les livrables du projet
  • Accompagner l’équipe de projet sur l’approche de prestation (p. ex. méthode hybride Agile) et les concepts d’analyse d’affaires (schématisation des processus, scénarios d’utilisateurs, critères d’acceptation, etc.)
  • Partager les connaissances sur les affaires et l’expertise avec les membres de l’équipe de projet et avec la communauté des analystes d’affaires.
  • Travailler en étroite collaboration avec le groupe des chefs d’équipe Analyse d’affaires et les autres intervenants de l’I et T à l’amélioration continue du cadre et de la trousse d’outils de l’analyse d’affaires.

Exigences

Formation, certification et désignation

  • Baccalauréat en administration des affaires, en système d’information, en informatique ou en génie

Compétences et connaissances

  • Excellentes compétences en communications orales et écrites et aptitudes pour la négociation
  • Maîtrise des techniques de facilitation
  • Compétences en leadership
  • Capacité à établir la corrélation entre les processus
  • Aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes
  • Méthode itérative Agile
  • Sens des affaires et bonne connaissance de la technologie.
  • Compétences en coaching

Expérience

  • De 5 à 7 ans d’expérience en analyse d’affaires dans un environnement axé sur les processus
  • Expérience des projets de transformation ERP
  • Connaissance du module Finance de SAP S/4
  • Capacité démontrée à travailler avec des équipes commerciales et techniques afin de planifier, d’élaborer, de perfectionner et de lancer des solutions et des produits
  • Expérience en schématisation des processus et en livraison de projets Agile

Atouts

  • Certification CBA, PMI-PBA ou une certification équivalente

Candidats internes: notez que le niveau du poste dépendra de l’expérience de l’employé

La forme grammaticale utilisée dans ce document vaut tant pour les hommes que pour les femmes. Le CN souscrit au principe de l’équité en emploi et invite toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue. Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications sont surtout envoyées par courrier électronique.