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Spécialiste réseaux et télécommunications

Canadian National Railway

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le février 10, 2021.

Le CN exploite en tout temps le pouvoir de l’information afin de prendre des décisions plus éclairées. Notre entreprise dépend de la technologie pour presque tous les aspects de ses activités, et c’est la raison pour laquelle le CN investit annuellement près de 100 M$ dans les projets et l’infrastructure de la TI. Et les quelque 1 000 membres du personnel interne de la TI du CN forment bien plus qu’un atelier de technologie de l’information de premier ordre; ils sont des cheminots qui s’efforcent d’aider nos gens à travailler plus intelligemment et de veiller à ce que les trains circulent en toute sécurité.

Résumé des fonctions

Le poste de spécialiste réseau/télécoms est un poste hautement technique avec une expertise approfondie du sujet. Il est chargé de garantir la disponibilité, la stabilité, les performances et l’intégrité globales du réseau et de l’infrastructure de télécommunications du CN et, à ce titre, il doit constamment s’efforcer d’améliorer la surveillance, la sécurité et les performances de l’environnement. L’un des principaux objectifs du spécialiste est de se concentrer sur la croissance du système, la planification des capacités et de fournir des fonctionnalités d’automatisation pour optimiser les tâches de soutien. Le spécialiste est responsable de l’examen et de l’acceptation de la conception, de la gestion des incidents et des problèmes complexes, de la formation et du mentorat, ainsi que de la fourniture d’un soutien de troisième niveau . 

 

Principales responsabilités

Excellence opérationnelle

  • Diriger et exécuter les installations/améliorations, la configuration et la maintenance de l’infrastructure de réseau.
  • Examiner et approuver les contrôles des changements
  • Examen de la qualité des modifications et des mises en œuvre des infrastructures
  • Mener des initiatives de  »projets de cycle de vie » (analyser, tester, déployer)
  • Mener l’enquête sur le problème et assurer le suivi de sa résolution
  • Effectuer des tâches de maintenance préventive
  • Surveiller et maintenir la disponibilité et les performances du système
  • Travaille avec les autres membres de l’équipe pour développer et mettre en œuvre l’amélioration des processus
  • S’approprie la définition des indicateurs clés de performance (KPI) liés à :  Service / Réseau  + Capacité et performance
  • Superviser la collecte des données de base afin de pouvoir les évaluer par rapport aux données saisies en vue de les améliorer
  • Créer et maintenir une documentation opérationnelle             
  • Dépannage avancé, vulnérabilité et corrections de bogues avec les fournisseurs
  • Veiller au respect de toutes les normes informatiques appropriées du CN (par exemple, sécurité, architecture, méthode de réalisation des projets, SOX, etc.)
  • Former et encadrer l’équipe sur les nouvelles capacités et les tendances technologiques à venir
  • Automatiser et optimiser les tâches d’assistance
  • Créer et réviser les documents de normes et de spécifications techniques

Livraison

  • Participer à la phase A&P du projet pour estimer l’effort et établir un plan d’activité
  • Travailler avec l’équipe de projet pour fournir l’infrastructure nécessaire
  • Participer à la transition des projets et aux stratégies de soutien (T2C)
  • Agir en tant que responsable des télécommunications sur un ensemble de stratégies et de projets assignés
  • Examiner et tenir à jour les documents de normes et de spécifications techniques
  • Créer et maintenir une documentation opérationnelle (runbook, how-to’s, diagrammes, schémas du système, SOPs)
  • Contribuer aux propositions techniques, aux spécifications, aux exigences et aux documents de conception
  • Assurer la coordination avec les parties prenantes internes et externes et les fournisseurs, le cas échéant

Évolution de la pratique

  • S’engager avec l’équipe pour définir, concevoir et mettre en œuvre des solutions appropriées de processus automatisés afin d’optimiser les activités de soutien au jour le jour
  • Participe à l’évaluation et à la recommandation d’outils et de technologies de mise en réseau pour les besoins actuels et futurs des entreprises
  • Travaille avec les autres membres de l’équipe pour développer et mettre en œuvre l’amélioration des processus
  • Participer à plusieurs comités sectoriels (par exemple, définition de l’architecture des locomotives selon les normes de l’AAR)
  • Doit être capable de comprendre des conceptions complexes et de communiquer les informations à ses pairs
  • Expert technique qui peut former plusieurs équipes
  • Capacité à reconnaître les risques pour les opérations et les affaires avec le courage de recommander et d’agir

 

Conditions de travail

Ce rôle exige de soutenir un environnement de travail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur la base d’une rotation des appels

Exigences

Éducation/Certification/Désignation

  • Licence en génie électrique, en informatique ou diplôme équivalent ou expérience professionnelle
  • Certifications de niveau spécialiste/professionnel (en avoir une) ou expérience professionnelle équivalente
  • Cisco : Intermédiaire à expert (CCNP à CCIE)
  • Nokia : NRSII

Compétences/Connaissances

Connaissances solides et expérience pratique dans les domaines suivants :

  • Protocoles de routage IP
  • Commutation d’étiquettes multiprotocoles (Cisco ou Nokia)
  • Commutation Ethernet (accès Cisco et Nexus)
  • Qualité de service (Cisco ou Nokia)
  • Pare-feu (Juniper ou Palo Alto) Expérience
  • Minimum de 7 à 10 ans d’expérience professionnelle globale
  • Atouts :Fondation ITIL 2011

 

À propos du CN

 
En tant que chef de file dans les domaines du transport et de la logistique en Amérique du Nord, nous sommes un véritable pilier de l’économie. Forts d’une équipe d’environ 25 000 cheminots, nous avons pour priorité de faire progresser notre entreprise et l’économie. Nous transportons annuellement des marchandises d’une valeur de 200 G$ US pour un large éventail de secteurs, tels les ressources naturelles, les produits manufacturés et les biens de consommation, sur un réseau de 20 000 milles qui couvre le Canada et le centre des États-Unis. Le CN est la seule entreprise canadienne à figurer dans la catégorie du secteur du transport et de l’infrastructure du transport du Dow Jones Sustainability Index (DJSI) World. Créé en 1999, l’indice DJSI World est l’indice de référence en ce qui a trait au développement durable. Au CN, nous travaillons comme UNE ÉQUIPE axée sur la sécurité et nos clients, offrant l’excellence sur le plan de l’exploitation et de la chaîne d’approvisionnement pour produire des résultats.

La forme grammaticale utilisée dans ce document vaut tant pour les hommes que pour les femmes. Le CN souscrit au principe de l’équité en emploi et invite toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue. Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications sont surtout envoyées par courrier électronique.