Ce site récupère une partie de ses emplois auprès de: Emploi Ventes | Camionneur | Indeed Montréal

Le meilleur site pour trouver ton prochain emploi francophone à Montréal!

Pour poster une offre, connexion ou créer un compte |  Publier une offre

   emploi montréal   

Tu cherches un nouvel emploi à Montréal? Ici c'est ton dernier arrêt.

previous arrow
next arrow
Slider

New

Technicien affichage numérique

Groupe CH

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le avril 15, 2019.

RAISON D’ÊTRE DU POSTE Le Groupe CH est à la recherche d’un candidat à temps plein pour supporter les solutions d’affichages numériques dans ses différents établissements de la région de Montréal (centre-ville, Brossard et Laval).

LES RESPONSABILITÉS PRINCIPALES SONT DE La gestion et le support des infrastructures et logiciels utilisés dans les solutions d’affichages numériques.

Le support des utilisateurs des systèmes d’affichages numériques.

La vérification du bon fonctionnement des systèmes d’affichages numériques avant chaque évènement.

Répondre à toutes les demandes d’assistance avant, pendant les évènements en suivant des procédures documentées dans le but de restaurer ou de mettre en place des services d’affichages numériques.

Le suivi après chaque évènement pour le réparation/bris.

Fournir un support technique de premier niveau, qui inclut une gestion centralisée des incidents et des demandes des clients, en mettant l’accent sur la résolution au premier contact.

Formation des usagers sur les systèmes d’affichages numériques.

Utilisez les meilleures pratiques pour la gestion des incidents, y compris la documentation détaillée des billets, et l’application des compétences analytiques pour identifier la cause première et déterminer rapidement la résolution.

Fournir un support technique pour les systèmes d’affichage et de planification numériques (sur site et à distance).

Participer aux mises à niveau et à la maintenance des systèmes d’affichages et de ses équipements, notamment les encodeurs/décodeurs et « media player ».

Surveiller les systèmes et coordonner la maintenance des systèmes et le support avec les fournisseurs pour assurer la stabilité de l’environnement.

Rechercher activement des améliorations des installations et des services d’affichages numériques ainsi que veiller à ce que la documentation applicable soit créée ou révisée.

Élaborer une documentation technique à ajouter à la base de connaissances du département pour assurer un transfert de connaissances et un partage des connaissances appropriés.

Adhérez aux processus et procédures de gestion des services informatiques pour assurer la stabilité de l’environnement.

Fournir un excellent service client en utilisant des compétences d’écoute et de communication active et représenter les intérêts du client en interne.

Participer aux initiatives du projet selon les besoins.

Respectez toutes les politiques, procédures et normes de la société, comme indiqué.

S’acquitter des autres responsabilités associées à ce poste, selon que de besoin et si assignées EXIGENCES ET PROFIL RECHERCHÉ Diplôme d’études collégiales requis.

Au moins trois ans d’expérience en support de systèmes et en support d’usagers est requise.

Une expérience des systèmes et technologies d’affichage numérique Navori est un atout.

Doit avoir de bonnes compétences indépendantes en matière de réflexion et de résolution de problèmes et une aptitude démontrée à hiérarchiser et à exécuter plusieurs tâches dans un environnement très stressant.

Capacité à gérer plusieurs problèmes et projets en même temps.

Doit avoir d’excellentes compétences en service à la clientèle.

Manifeste une attitude énergique qui favorise le travail d’équipe, l’intégrité et les résultats.

Aptitudes à la communication écrite et orale appropriées pour le poste (français et anglais).