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Technicien Informatique

Fed IT

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le octobre 14, 2020.

* Effectue le support technique en répondant aux demandes des usagers en matière de bris, défectuosités et problèmes de configuration des ordinateurs personnels, des logiciels / applications qui y sont installés et des imprimantes.
* Analyser les problèmes des usagers, fournir des solutions appropriées et documenter les étapes de résolution de problèmes dans le système de billetterie (Service desk)
* Documenter les procédures d’installation, de maintenance et les solutions aux problèmes.
* Gérer les appels et billets de services auprès de nos fournisseurs.
* Prendre en charge les problèmes, formuler des recommandations en matière d’installation, solutions, maintenance et de support
* Toute autres tâches connexes à l’emploi.
* Détenir un diplôme d’études collégiales en informatique ou un niveau d’études équivalent.
* Posséder une excellente capacité de communication orale et écrite tant en français qu’anglais.
* Expérience en service à la clientèle
* Posséder un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
* Bonne expérience et connaissance de l’environnement Windows,
* MDT( microsoft deployment tool)
* Bonne expérience et notions de gestion Active Directory (Domaine, TCP/IP LAN et WAN, Group Policies, Users & Computers, permissions)
* Connaissance des outils de support à distance

Nous vous offrons un permanent, gamme complète d’avantages, prime bonus.
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Offre

Salaire: 50000-60000