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Technicien informatique N1-N2

Serti Placement TI inc.

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le mai 31, 2021.

Notre client, une entreprise d’envergure, est à la recherche d’un technicien informatique N1-N2 (9538).

Responsabilités

  • Répondre aux demandes de soutien, des utilisateurs suite aux problèmes évoqués et aux besoins logiciel et matériel, en effectuant des interventions à distance ou sur place.
  • Créer des paquets de logiciels (package), maintenir et déployer des images de poste de travail à l’aide de logiciels spécialisés.
  • Exécuter des tâches d’installation, configuration, mise à jour, entretien et soutien des postes de travail fixes ou mobiles, tablettes, projecteurs, imprimantes, photocopieurs, périphériques scientifiques spécialisés, système téléphonique IP, vidéo-conférence, réseaux sans fil et filaire, équipement de sécurité et autres.
  • Créer des comptes utilisateur dans Active Directory, réinitialiser les mots de passe des comptes utilisateurs.
  • Configurer du matériel PC (Bios, composantes matérielles, réparation et configuration).
  • Collecter les données (registre), organiser et documenter les informations liées aux problèmes et solutions.
  • Participer au sein de l’équipe à la recherche de solutions aux problèmes complexes.
  • Veiller à la sécurité, à l’accès et à l’intégrité des données, au respect des politiques et procédures en matière d’utilisation des ressources informationnelles.
  • Enregistrer toutes actions liées aux incidents et assurer un suivi continuel avec les utilisateurs.
  • Effectuer de la maintenance préventive sur site.
  • Effectuer de la manutention d’équipement informatique (postes de travail, imprimantes, etc..).
  • Toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat.

  • Attestation d’études collégiales (AEC) en informatique. Un diplôme d’études collégial (DEC) en informatique sera considéré comme un atout.
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans un service des TIC aux fonctions de soutien aux utilisateurs.
  • Certification MTA ou MCSA (ou compétences équivalentes ou supérieures).
  • Maitrise des systèmes d’exploitation Windows10 Pro, iOS, Mac OS.
  • Maitrise de la suite Office 2019, Office 365, Teams.
  • Connaissance des outils d’administration de Office 365.
  • Connaissances des systèmes d’exploitation Windows Server 2016 (un atout).
  • Connaissance de l’annuaire Microsoft AD (Active Directory).
  • Maitrise des méthodes de création d’images et duplication de postes via SCCM et MDT (La maitrise de l’installation et du paramétrage des outils SCCM et MDT est essentielle au poste).
  • Solides connaissances en infrastructure réseau filaire et sans fil (routeur, AP, coupe-feu, DHCP, DNS, VPN, VLAN).
  • Solide connaissance de l’architecture matérielle des PC; micro logiciel (Bios et Firmware), bloc d’alimentation, mémoires.
  • Connaissance des produits Apple : iPad, iPhone, MacBook.
  • Connaissance de la technologie Terminal Server.
  • Connaissances en téléphonie IP, installation de poste et configuration.
  • Connaissance des systèmes de sécurité IP (un atout).
  • Connaissance de la suite de gestion de flotte d’appareil mobile Meraki (un atout)
  • Bilinguisme (français et anglais fonctionnel).
  • Autodidacte, autonome et proactif.
  • Esprit d’analyse et capacité à résoudre de multiples problèmes complexes.
  • Rigueur, méthodologie et souci du travail bien fait.
  • Aptitude à communiquer avec les utilisateurs par téléphone, courriel ou en personne.
  • Aptitude à travailler en équipe et à chercher des solutions.
  • Passionné par les nouvelles technologies.

Veuillez joindre votre C.V. : (préférablement en format Word)