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Technicien soutien technique TI

Fed IT

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le mai 29, 2021.

* Prendre en charge les demandes des clients et effectuer le diagnostic afin de résoudre le problème.
* Apporter le support aux installateurs lors de déploiement de la solution, en effectuant les tests afin d’assurer un bon fonctionnement des produits.
* Prendre part aux différents tests d’assurances qualité afin de valider les produits logiciel/matériel
* Assurer la documentation des erreurs/problématiques afin de supporter les développeurs dans l’identification des causes.
* Assurer le support téléphonique aux clients et les supporter dans l’utilisation des outils de l’entreprise.
* Bilingue (Français et Anglais)
* DEC en informatique, en électronique ou tout autre domaine connexe
* Minimum 1-2 ans d’expérience dans le support à la clientèle
* Facilité à dépanner les utilisateurs avec logique et raisonnement
* Excellente gestion des priorités
* Excellentes compétences en communications
* Joueur d’équipe
* Facilité à apprendre de nouvelles technologies

Offre

Salaire: 50000-60000