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Conseiller ou conseillère, Marketing numérique

Telus

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le avril 21, 2021.

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

Le conseiller ou la conseillère en marketing numérique est responsable de l’élaboration, de la mise en œuvre et de la gestion de campagnes de marketing multimédias qui mettent en valeur les Cliniques TELUS Santé ainsi que leurs produits et services auprès des marchés interentreprises et entreprises-consommateurs. Vous jouerez un rôle important dans le rayonnement de la marque dans l’espace numérique. Il vous faudra également augmenter l’achalandage sur le site web pour hausser l’acquisition et la mobilisation de nouveaux clients au moyen de campagnes et de parcours de calibre mondial. Vous aimez les solutions créatives et n’hésitez pas à sortir des sentiers battus pour faire avancer les choses en collaborant efficacement avec un éventail d’intervenants dans une organisation matricielle.

Vous aurez à travailler avec des collègues et des personnes-ressources de tous les niveaux hiérarchiques des organisations pour créer des offres convaincantes qui soutiennent la croissance. Une solide habileté en rédaction vous permettra de véhiculer brillamment le message de la marque, et vos compétences en analyses de données et production de rapports nous aideront à livrer des campagnes auprès de clients actuels et potentiels de grande valeur.

Voici comment

  • Gérer le référencement naturel pour l’unité d’affaires ainsi que le site web, directement ou avec la collaboration d’agences

  • Évaluer les résultats d’études sur les clients, les conditions du marché et les données sur les concurrents

  • Mesurer l’efficacité des campagnes de marketing numérique par rapport aux objectifs (rendement du capital investi et indicateurs de rendement clé), et produire des rapports sur les résultats

  • Travailler en partenariat avec des collègues de diverses unités d’affaires pour concevoir et exécuter des campagnes de marketing et des campagnes par courriel dynamiques à l’aide de l’application Contact Builder et de parcours fondés sur des événements, au moyen de Journey Builder

  • Offrir une expertise à l’égard des processus d’automatisation du marketing et de la gestion de campagne

  • Diriger l’élaboration et l’exécution des programmes de marketing, de mobilisation de la clientèle et d’ambassadeurs qui tirent parti des divers « studios » de Marketing Cloud

  • Offrir un soutien à la formulation et à l’exécution de stratégies et de tactiques numériques pour les activités par courriel, mobiles et web (programmes de suivi, gestion de campagnes, intégration à Salesforce des cycles de vie des clients potentiels, production des rapports de cheminement et de progression de ces clients, etc.)

  • Établir les parcours marketing infonuagiques conformément au concept et aux processus conseillés par les experts en la matière

  • Aider à la création de modèles de courriels réactifs de premier ordre pour différentes unités d’affaires

  • Offrir un soutien pour la gestion des envois par courriel, la maintenance des bases de données, la gestion des abonnements et le respect des politiques relatives aux options d’inscription et de désinscription

  • Superviser les nouvelles données dans Marketing Cloud et offrir des recommandations sur l’utilisation des données pour l’établissement des cibles, les avenues de personnalisation, les configurations, les stratégies et les rapports

  • Évaluer les données d’analyse et faciliter un meilleur rendement de Marketing Cloud et de son utilisation à l’aide d’améliorations

  • Aider à l’établissement et à la mise en œuvre du centre de préférence

  • Repérer les occasions d’amélioration et faire des recommandations pratiques pour hausser l’efficacité opérationnelle et l’adoption par les utilisateurs internes

  • Rédiger la documentation sur les processus courants et les améliorations futures

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

  • Baccalauréat en administration des affaires avec spécialisation en marketing ou en marketing numérique (un atout)

  • Au moins 4 années d’expérience avec Salesforce ExactTarget/Marketing Cloud dans le segment entreprises-consommateurs

  • Au moins 4 années d’expérience en marketing numérique et gestion de projets web

  • Certification de spécialiste de Salesforce Marketing Cloud (exigée)

  • Certification d’administrateur de Salesforce Marketing Cloud (souhaitée)

  • Expérience de travail avec les requêtes SQL et les extensions de données dans Marketing Cloud

  • Intérêt marqué pour l’univers des données, y compris une bonne connaissance de Google Analytics, Google Mon entreprise, Google Adwords et Google Tag Manager, et de l’expérience en production de rapports et suivi de codes

  • Maîtrise des meilleures pratiques de marketing par courriel au Canada

  • Connaissance approfondie des systèmes de gestion de contenu, et expérience concrète du système Contentful (un atout)

  • Bilinguisme à l’oral et à l’écrit (français et anglais)

  • Autonomie éprouvée, dont une capacité à cerner et à évaluer les problèmes, puis à établir des stratégies qui favorisent l’innovation et l’optimisation

  • Habileté à créer et à peaufiner des processus opérationnels pour mettre en œuvre des solutions numériques efficaces et rentables

  • Talent marqué pour l’analyse dans une approche de réflexion axée sur les données

  • Capacité éprouvée à produire des résultats positifs et à travailler de façon autonome dans un environnement matriciel

  • Habileté à gérer simultanément plusieurs projets ponctuels et de longue durée en respectant des échéanciers stricts

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l’essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d’équité en matière d’emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe.

TELUS Santé est un chef de file canadien en technologies de l’information qui se concentre sur le secteur de la santé. Notre mission consiste à améliorer la façon dont l’information est utilisée dans le continuum de soins de santé pour une meilleure santé des citoyens du Canada et des pays ciblés.

Avis juridique : Conformément à la politique de TELUS Solutions en santé en matière de sécurité de son centre des données, toutes les personnes postulant pour un emploi dont les fonctions requièrent qu’elles travaillent au centre de données et/ou qui ont accès à des connaissances détaillées de la technologie liée à la livraison des services aux clients devront se soumettre, comme condition à l’emploi, à un contrôle de sécurité du personnel mené par le gouvernement du Canada.

#INDHP