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Meritek recrutement TI: Technicien Senior (Bureautique) 3 Mois

Meritek recrutement TI

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le avril 23, 2021.

Titre: Technicien Informatique (bureautique) Lieu: 100% télétravail et onsite vieux-port de Montréal après pandémie Durée: 3 mois renouvelable ou possibilité de permanence Responsabilités:Assurer le bon fonctionnement du parc informatiqueIl/elle assure également un soutien technique pour les domaines reliés à l’utilisation de la technologie et de la téléphonie sur tout le réseauIl/elle installe les équipements informatiques, résout les problèmes techniques et bureautiques et répond aux demandes de services.Assurer un soutien technique sur l’ensemble du réseauDéterminer les priorités des requêtes, documenter l’ensemble des incidents et en assurer le suivi dans le système jusqu’à la fermeture des demandes.Diagnostiquer les problèmes (logiciels ou matériel), analyser les besoins et coordonner la résolution des problèmes qui lui sont assignés avec l’ensemble des intervenants impliqués (ressources internes et externes).Offrir une assistance téléphonique et se déplacer, s’il y a lieu, pour résoudre les problèmes.Offrir une assistance pour l’utilisation des produits standards et des applications, et coordonner l’assistance pour les autres produitsAssurer un soutien pour les logiciels d’opérationsCollaborer avec l’ensemble de l’équipe des technologies pour s’assurer de l’efficacité des opérations de l’environnement informatique.Installer les équipements informatiquesAssurer la réception du matériel, installer et configurer les périphériques (matériel, logiciels, etc.) selon les spécifications établies, et vérifier les installations.Assurer la préparation des équipements informatiques requis lors de réunions, conférences ou autres.Créer et participer à la mise à jour de la documentation technique et de soutien et la communiquer aux utilisateurs, au besoin.Assurer la maintenance et le renouvellement du parc informatique et des télécommunicationsÉtablir les priorités en matière de renouvellement des équipements informatiques et recommander l’achat de matériel.Remplacer le matériel et assurer la configuration des équipements informatiques (ordinateurs, logiciels spécialisés, etc.).Assurer la conservation des données des usagers.Assurer la liaison avec les fournisseurs externes des équipements informatiques et coordonner les interventions à effectuerPrendre en charge l’inventaire des équipements informatiquesAssurer la disponibilité du matériel en stock et recommander l’achat de matériel, au besoin.Éliminer le matériel désuet ou défectueux conformément aux procédures.Compétences requises: De 3 à 5 années d’expérience pertinente; Maîtrise de la suite Office; Permis de conduire valide (classe 5); Bilinguisme fonctionnel (français et anglais) à l’oral et à l’écrit;