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Support Technique Niveau 12 – Meritek Recrutement Ti

Meritek recrutement TI

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le avril 8, 2021.

Support Technique Niveau 12 Meritek recrutement TIDescription Titre : Agent Helpdesk Bilingue Niveau 1 (centre d’assistance) Durée : permanentLieu : sur place à Laval Horaire : 6h30 – 15h30, 8.00 à 17.00, 9.00 à 18.00 Responsabilités : Offrir un support informatique et répondre aux questions d’ordre technique soumises par l’ensemble du réseau Répondre aux demandes de l’ensemble des usagers à travers le Canada par téléphone ou par courriel.

Résoudre les problèmes et suggérer des solutions en collaboration avec l’équipe de travail.

Participer aux tâches et activités du Centre d’Assistance.

Respecter les procédures administratives du Centre d’Assistance.

Prise d’appels après les heures de bureau via cellulaire, en rotation avec l’équipe (prime).

Compétences requises : 2 ans d’expérience Expérience en support des TI Connaissance Réseautique/Telco Connaissance Environnement Windows 10 Connaissance Active Directory de base Parfaitement bilingue DEP en informatique Connaissance des problèmes techniques reliés aux imprimantes PC, Laptop, Router, téléphone intelligent, tablette et autres technologies Connaissance de l’environnement Office 2007,2016, 365 et Windows 7, 8,10