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Fuze HR Solutions Inc

C'est un Temps-Plein job à Montréal, QC publiée le décembre 23, 2018.

Notre client est un chef de file de l’industrie aérospatiale depuis plus de 100 ans, offrant des publications techniques et un soutien réglementaire. C’est un important fournisseur de solutions de haute qualité et à valeur ajoutée, axées sur l’amélioration du marché mondial de l’aérospatiale. Actuellement, ils recrutent des agents de recouvrement pour un contrat de six mois et la possibilité de prolongation.

Principaux rôles et responsabilités:
Fournir un soutien dans les activités d’administration, de paiement et de recouvrement de compte.
Traitement des réclamations clients entrant dans le cadre des responsabilités attribuées.
Augmenter la satisfaction client en gérant positivement la relation avec les clients au moyen de communications écrites et verbales.

Rôle clé Tâches et activités:
Collecte des comptes débiteurs selon les valeurs élevées / faibles volumes et les faibles valeurs / volumes élevés en fonction des dates de paiement des factures. Recouvrement de toutes les dettes.
Procédure basée sur le paiement d’une facture par voie téléphonique et par relance.
Appels sortants allant de vingt-cinq à cinquante-cinq appels par jour.
Assurez-vous que toutes les actions du client sont couvertes et documentées, validées, les détails du compte archivés avec précision et en temps voulu. Construire et gérer des relations sur des clients grands comptes.
Gérer les actions pré-légales et faire le suivi.
Faites passer au niveau supérieur tout problème client non résolu afin de répondre à leurs besoins dans les délais convenus et toute tâche ad hoc, le cas échéant

Compétences et connaissances:
Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes
Capable de contrôler les interactions avec les clients en utilisant des compétences de persuasion et d’influence.
Capable de travailler de sa propre initiative
Solides compétences analytiques
Sensibilisation financière et commerciale
Bonnes compétences en calcul numérique
Une bonne connaissance de langues supplémentaires sera une expérience de la collecte des acquis de longue date.

Les attributs:
Capacité de travailler en équipe Motivée et disposée à acquérir de nouvelles compétences
Adaptable à un environnement en mutation et flexible en ce qui concerne les schémas de travail
Si nécessaire, doit être flexible pour travailler selon des horaires différents en fonction des besoins de l’entreprise
Capable de conserver et de projeter une attitude circonstances
Capable de contrôler les interactions avec les clients internes et externes en utilisant des techniques de persuasion et d’influence
Excellentes compétences en communication

Cette opportunité vous intéresse? Parfait! Vous pouvez envoyer votre CV à l’adresse suivante: eleanor@fuzehr.com ou bien appeler au 514 227 4640 x 272

Compétences requises

  • Niveau d'études: Professionnel
  • Années d'expériences: Aucune

Offre

Salaire: N/D