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Agent, Service à la Clientèle – Saint-Laurent – 18-20$/h

Manpower

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le août 14, 2019.

Vous possédez de l’expérience dans le domaine des pièces automobiles et/ou des outils?

Vous aimez le service à la clientèle et vous souhaitez occuper un poste permanent tout en travaillant dans un environnement agréable?

Nous avons présentement un poste permanent d’agent au Service à la Clientèle à combler à Ville Saint-Laurent Principales tâches et responsabilités: S’assurer de donner un excellent service aux clients en respectant un délai raisonnable Traiter les demandes concernant les garanties et les réparations Répondre aux appels entrants et offrir un support à la clientèle concernant les délais de livraison, offrir de l’information sur les produits et prix, commandes spéciales, estimés, statut de la commande, etc.

S’assurer de traiter toutes les demandes reçues par fax ou courriel en moins d’une heure.

Résolution de problèmes et gestion des plaintes Gérer les commandes en attente, les items manquants, etc.

Collaborer avec les autres départements de l’entreprise afin de s’assurer que les clients reçoivent le meilleur service possible.

Participer à l’inventaire annuel S’assurer de continuellement améliorer le processus de gestion des commandes et de l’expérience client Autres tâches connexes Compétences requises : 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire Excellentes habiletés en communication Excellent service à la clientèle Aptitudes marquées en résolution de problèmes Attention aux détails, capacité à planifier et à prioriser Maîtrise de la suite Microsoft Office; notamment, Excel, Outlook et Word Ponctualité et assiduité marquées Bilingue, Français et Anglais (parlé et écrit) Connaissance des pièces automobile/outils considéré un fort atout Ce que l’entreprise vous offre : Horaire de travail du Lundi au Vendredi de 8h00 à 17h00 Assurance médicale et dentaire avec participation de l’employeur Horaire d’été (possibilité de terminer à 15h00 les vendredis durant l’été) Comité social et plusieurs activités de team building tout au long de l’année Rabais employés sur les produits de l’entreprise Ce poste vous intéresse?

Faîtes-moi parvenir votre CV sans plus tarder Claudia Tanase Chasseur de têtes/Headhunter [Click Here to Email Your Resumé]