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Agent(e), centre contact client

Le Marché du Store

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le novembre 16, 2020.

Agent(e), centre contact client

Le Marché du Store a une histoire riche qui a débuté en 1954 grâce à la détermination d’un entrepreneur. Aujourd’hui, nous sommes le leader de l’habillage de fenêtres, avec des magasins au Québec, en Ontario et aux États-Unis.

Pour poursuivre notre croissance et maintenir une expérience exceptionnelle pour nos clients, on recherche un Agent(e), centre contact client pour notre centre situé dans Rosemont.

Ce qu’on vous confiera :

  • L’accueil chaleureux de tous les clients qui communiquent avec nous via téléphone, courriel ou chat.
  • Le développement d’une connexion sincère avec chacun de vos clients.
  • La gestion de diverses demandes des clients, dont le service après-vente, la prise de rendez-vous d’installation, la coordination du service à domicile et le support aux magasins physiques.
  • L’offre d’un service tapis rouge pour que les clients aient envie de nous donner 5 étoiles sur Google suite à votre intervention.
  • La collaboration avec vos collègues des autres équipes dans la résolution de problèmes.

Comment nous vous aiderons à réussir :

  • Formation et intégration complète
  • Une équipe qui travaille aussi fort que vous
  • Un mentor et un coach pour vous aider à stimuler votre carrière
  • Plusieurs occasions d’accroître vos responsabilités ou d’évoluer vers d’autres rôles
  • Assurances pour votre tranquillité d’esprit

Pourquoi vous réussirez avec nous :

  • Vous êtes disponible à temps plein toute l’année, y compris les soirs et les week-ends
  • Vous êtes une personne soucieuse de vos collègues et de vos clients
  • Vous souhaitez évoluer et démontrez beaucoup de curiosité
  • Vous êtes humble et aimez apprendre
  • Vous avez un grand sens des responsabilités