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Coordonnateur.trice Service Client Et Logistique

Fed Supply

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le novembre 17, 2022.

Un de notre client est une société Québécoise, distributrice de produits pour enfants. Ils sont à la recherche d’un.e Coordonnateur service client et logistiques. Le poste est situé dans le Mile End à Montréal, Québec. Ils sont sur un horaire de 36 heures, lundi au vendredi de jour.

Rattaché à la directrice logistique et service client, le/la titulaire aura comme responsabilités:
– L’analyse, de la priorisation et de l’assignation des commandes entrantes aux agents du bureau des commandes.
– Il.elle sera aussi responsable de la priorisation des commandes à mettre en production à l’entrepôt en fonction de différents paramètres déterminés par la direction.
– Il.elle sera appelé.e à travailler en partenariat avec les différents départements afin de contribuer de manière concrète à l’atteinte des objectifs de l’organisation.
– Dans une perspective d’amélioration continue, il.elle sera responsable de mettre en place les stratégies nécessaires à l’amélioration des processus d’affaires et d’émettre des recommandations en lien avec les meilleures pratiques et de contribuer à leur mise en œuvre.
– Soutenir les agents dans leurs tâches quotidiennes et traiter les cas complexes
– Attribuer les commandes entrantes aux agents du bureau des commandes
– Suivre quotidiennement les différents indicateurs et mettre en œuvre les actions nécessaires afin d’atteindre les objectifs
* Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, en logistique ou en gestion des opérations ou expérience équivalente pertinente;
* Expérience démontrée dans un poste similaire (2 à 3 années);
* Expérience en gestion d’équipe en mode de travail hybride (développement, coaching, suivi technologique);
* Bilinguisme 100% (Français / Anglais) à l’oral et à l’écrit car plusieurs de nos clients sont anglophones;
* Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office.

Offre

Salaire: 30000-35000