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Numeris – Siège Social: Agent. E De Centre D’Appels Bilingue (Appels Sortants) – Opportunité De Télétravail (Permanent)

Numeris - Siège Social

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le février 5, 2021.

Temps plein, PermanentLocation: Bureau Virtuel – Opportunité de travail à domicile (au Canada)Votre roleÀ titre d’Intervieweur d’études de marché chez Numeris, vous effectuerez des appels sortants et mènerez des entretiens d’études de marché du avec le public.

Ce rôle est chargé de suivre des procédures et des scripts de recherche stricts, d’influencer les répondants à participer aux études et de collecter des données sans erreur pour les études de Numeris et NLogic Market Research Division (MRD).Une journée typeVotre journée type se concentrera à parler avec des gens partout au Canada.

En tant qu’ambassadeur de notre entreprise, vous établirez des relations avec nos répondants et obtiendrez des informations précieuses de la part des Canadiens d’un océan à l’autre (ce n’est pas un rôle de vente), et vous:Faire des appels sortants au public (généralement au Canada), obtenir la coopération des répondants pour participer à un entretien téléphonique, maintenir l’engagement des répondants tout au long de l’appel, poser des questions en adhérant au script établi, surmonter les objections à mesure qu’elles surviennent et enregistrer avec précision les réponses des répondants.Garantit la qualité des entretiens en adhérant aux directives et instructions, en acceptant et en appliquant les commentaires, le coaching ainsi que les instructions de l’équipe de gestion.Sondez et posez des questions pour combler les lacunes afin de déterminer le plan d’action approprié en fonction des politiques et des pratiques en matière d’études de marché et de contrôle de la qualité.Dans ce rôle, vous bénéficierez d’un horaire de travail fixe de quatre jours de semaine et d’un jour de week-end.Compétences requisesDiplôme d’études secondaires (DES) ou certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES)Doit être disponible pour un horaire de travail fixe de quatre jours de semaine et un jour de week-end1 an dans un rôle similaire ou une expérience de travail / bénévolat liée au service à la clientèleCapacité à résoudre des problèmes et à surmonter les objections au téléphoneDémontrer une approche courtoise, polie et de service à la clientèleAttitude de service à la clientèle professionnelleExcellentes capacités de communication (écrite et verbale) et d’écoute activeSolides compétences en informatique; vitesse de frappe minimale de 45 mots par minute; navigation, compétencesmultitâcheGrand souci du détail et de la précisionBilinguisme en français, mandarin ou cantonais est un atoutConfiguration requise pour votre bureau à domicile:Connexion internet à haute vitesse (haut débit)Un ordinateur entièrement fonctionnel avec Windows 10 ou supérieur avec le dernier système d’exploitation des correctifs Windows Update; i3 minimum ou équivalent 4 Go de RAM ou processeurs supérieursSouris et clavier standarsTéléphone mobile ou fixe avec casqueLogiciel antivirus installéUn espace calme pour accomplir vos tachesQu’avez-vous à y gagner?Programme de formation en classe complet avec soutien pour vous préparer au rôleEnsemble d’avantages sociaux compétitifs qui comprend les soins médicaux et dentairesParticipation à notre programme d’épargne et de retraite collectifVacancesCapacité de faire votre travail dans le confort de votre foyerNotre main-d’œuvre virtuelle recevra un T2200 aux fins de l’impôt sur le revenu pour ceux qui satisfont aux exigences de l’ARCPerkopolis participation à un programme qui offre des rabais exclusifs sur les produits et services aux employésComment soumettre votre candidatureSi vous êtes prêt à nous présenter le meilleur de vous-même pour cette belle opportunité, nous voulons avoir de vos nouvelles!Veuillez soumettre un curriculum vitae détaillé qui décrit vos compétences et votre expérience et soumettez votre candidature sur le site Web de carrière Numeris.Numeris est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.Numeris invite tous les candidats qualifiés à soumettre leur candidature et accommode les personnes ayant un handicap.

Les candidats sélectionnés doivent nous avertir s’ils ont besoin d’accommodation.Nous remercions tous les candidats; cependant, en raison duvolume de candidatures, seules les personnes présélectionnées pour une entrevue seront contactées.ValeursIntégrité, Imputabilité, Collaboration, Innovation et Approche client