Ce site récupère une partie de ses emplois auprès de: Emploi Ventes | Camionneur | Travail de la Maison

Le meilleur site pour trouver ton prochain emploi francophone à Montréal!

Pour poster une offre, connexion ou créer un compte |  Publier une offre

   emploi montréal   

Tu cherches un nouvel emploi à Montréal? Ici c'est ton dernier arrêt.

previous arrow
next arrow
Slider

Représentant, service à la clientèle, centre de conseils RBC

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le novembre 29, 2019.

En quoi consiste le rôle ?Pour nous, vous êtes un conseiller en services bancaires, un ambassadeur RBC et un excellent représentant en service clientèle.

Vous ferez la promotion de la marque RBC et fournirez du soutien par téléphone, clavardage, vidéo, mobile et réseaux sociaux.

Il s’agit d’un rôle à temps plein effectué selon des quarts de travail.

Nos centres sont situés à Moncton, Montréal, Mississauga, Winnipeg et en Colombie Britannique.

Si offrir un service clientèle exceptionnel et des solutions qui répondent aux besoins des clients vous passionne, vous pouvez entreprendre une carrière à long terme à titre de conseiller en services bancaires professionnel hautement compétent dans un Centre de conseils. Quelles seront vos tâches ?Mener des entretiens avec les clients par divers modes de communication, afin d’offrir à chaque client un service à la clientèle hors pair et une expérience exceptionnelle.

Se concentrer sur l’aide à apporter aux clients quand ils ont le plus besoin de nous, en répondant à une multitude de questions avec empathie, en leur proposant une diversité de solutions bancaires et en répondant à leurs préoccupations au premier point de contact.Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler ensemble à RBC comme une seule équipe.Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires.Renseigner les clients et les aider à tirer parti des capacités numériques de RBC. De quoi avez-vous besoin pour réussir ?ExigencesDes capacités exceptionnelles en service à la clientèle et la confiance nécessaire pour mener des entretiens avec les clients par divers modes de communication (par exemple, téléphone, vidéo, etc.), sur un ton convivial, positif et professionnel.La capacité manifeste à tisser des liens et à entretenir les relations avec la clientèle, de préférence dans le secteur des finances ou des services, en travaillant de manière autonome et au sein d’une équipe.Le désir d’offrir des expériences clients exceptionnelles, et la passion et la curiosité requises pour aider les clients, de manière à répondre à leurs besoins et à résoudre leurs préoccupations.Littératie numérique sur un large éventail d’appareils (p.

ex., téléphones intelligents, tablettes, portables, etc.) et des aptitudes supérieures au clavier, pour la navigation sur Internet et pour l’utilisation d’un ordinateur.Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en français et en anglais, ainsi que la souplesse personnelle pour travailler selon différents quarts de travail qui répondent aux besoins de nos clients, du lundi au dimanche, de 6 h à minuit. AtoutsExpérience dans un rôle de service à la clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoinsExpérience au sein d’une équipe et dans un environnement axé sur des paramètres de rendementExpérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services Cet emploi vous convient-il ?

Regardez notre vidéo et voyez par vous-même !

Qu’est-ce que vous y gagnerez ?Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.

Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, et à faire la différence dans la vie de nos clients et des collectivités.Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle et actions, s’il y a lieu.Programme de formation de classe mondiale sur les services financiersOccasions intéressantes au chapitre du développement de carrière et accès à diverses possibilités d’emploi au sein de l’entreprise et dans diverses régionsPerfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestionÉquipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration #LI-SL1 Joignez-vous à notre communauté de talentsTenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC.

Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC.

Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à rbc.com/carrieres .RÉSUMÉ DE L’EMPLOIVille: MontrealAdresse: 7101 avenue du ParcNombre d’heures de travail par semaine: 37.5Milieu de travail: Centre d’appelOrganisation du travail: PermanentNiveau professionnel: Niveau d’entréeType d’échelle salariale: SalariéDéplacement obligatoire (%): 0 %Exemption/non-exemption: S.

o.Gestionnaire de personnes: NonDate limite d’application: 2019-12-06Secteur d’activité: Services bancaires aux particuliers et aux entreprises Req ID: 200995 Ad Code(s):