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Représentant(e) en service à la clientèle – Appel entrants, Support aux commandes (francophone)

Nordia

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le juillet 27, 2022.

Aperçu: Vous aimez créer des liens avec les gens et vous avez de l’expérience en service à la clientèle?

Si vous avez répondu oui, alors nous avons une excellente opportunité en télétravail pour vous au sein de l’équipe de Nordia Québec.

En tant que représentant en service à la clientèle , vous traiterez les commandes et offrirez un support immédiat à une équipe responsable de la vente des produits et des services distribués par la plus grande entreprise de communication au Canada.

Dans votre rôle, vous allez : Répondre aux appels des représentants en vente et leur offrir un support en lien avec leurs commandes de produits et service ou tout autre besoin; Rediriger les demandes vers le service approprié lorsque requis; Effectuer les différentes tâches dans le respect des processus et procédures établis.

Responsabilités: Excellente attention aux détails ainsi qu’un réel désir d’aider les autres – le service à la clientèle et la résolution de problèmes sont vos forces Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent terminé; Capacité à taper rapidement et précisément (25 mots/minute); Aptitude à travailler dans un environnement informatisé et capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément; Être disponible à travailler en fonction des plages horaires suivantes : Lundi au vendredi : 10h00 à 22h00; Samedi: 10h00 à 21h00; Dimanche : 10h00 à 19h00.

Être en mesure de travailler de la maison (un atout).

Vous pourrez en discuter plus en détails avec notre équipe de recrutement.

Qualifications: Salaire horaire de $14.25 après la formation; Prime incitative basée sur la performance; Prime horaire pour le travail la fin de semaine; Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré; Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant: Assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie; Des rabais exceptionnels sur différents produits et services.

Nordia, un employeur hors pair Chez Nordia, les gens sont réellement au cœur de nos activités et notre priorité absolue est d’offrir un milieu stimulant et gratifiant à nos employés, avec une rémunération globale parmi les plus concurrentielles de l’industrie.

Nos employés le confirment : selon le dernier sondage interne, 90% d’entre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et leurs amis Nous figurons aussi au Palmarès des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada selon Waterstone et nous avons été reconnus pour notre excellence en matière de ressources humaines lors du dernier gala des prix Dunamis.

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia?

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