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Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

Centre IOS inc.

C'est un Temps-Plein job à Montréal, QC publiée le décembre 2, 2018.

Nous recherchons des spécialistes bilingues en service à la clientèle axés sur le client afin d’être le lien entre le client et la compagnie, fournir des informations sur les produits et les services et résoudre tous les problèmes émergents que nos clients pourraient avoir avec efficacité et exactitude. L’objectif principal est d’assurer un excellent niveau de service et de maintenir une satisfaction élevée de la clientèle.

Vous êtes passionné du monde des télécommunications? Vous excellez dans le service à la clientèle?

Joignez-vous à une équipe compétente et dynamique!

Ce que nous peuvons vous offrir :

  • Formation initiale complète et rémunérée
  • Boni hors pair
  • Activités amusantes
  • Programme d’Avancement
  • Horaire flexible
  • Transport en commun remboursé

En tant que responsable de l’expérience client, vous aurez la responsabilité de :

  • Assurer un service à la clientèle hors pair.
  • Écouter les clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
  • Promouvoir les produits et services appropriés.
  • Prendre les mesures appropriées afin de résoudre les problèmes efficacement.
  • Atteindre les objectifs de productivité fixés.

  • Être axé sur le client, avoir une attitude positive et de l’empathie
  • Posséder une bonne écoute
  • Courtoisie, patience et jovialité sont très appréciées
  • Excellentes habiletés en communication
  • Aptitude à travailler dans un environnement informatique (connaissance de base de Windows et navigation sur Internet)
  • Capacité à faire de nombreuses tâches simultanément
  • Ponctualité et respect des horaires de travail

Si vous souhaitez faire partie de quelque chose de grand, d’une équipe de gens dynamiques et passionnés qui travaillent ensemble vers un but commun, soit la satisfaction de leurs clients, nous voulons vous rencontrer! Joignez-vous à nous.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expériences: Aucune

Offre

Salaire: N/D