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Télétravail – Représentant(e) en service à la clientèle – Bilingue

Nordia inc.

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le juillet 11, 2021.

Votre futur rôle en un coup d’œil

Vous êtes à la recherche d’un poste en service à la clientèle où vous aurez la possibilité de travailler à partir de la maison? Vous êtes aussi à l’aise en français qu’en anglais? Si c’est le cas, ce poste est pour vous!

Nous sommes à la recherche de représentants en service à la clientèle bilingues pour joindre la grande famille de Nordia. Il s’agit d’une opportunité en or de vous joindre à une équipe amicale, chaleureuse et dynamique en plus d’avoir la possibilité de travailler à partir de la maison.

Voici un aperçu de votre quotidien

En tant que représentant en service à la clientèle, vous allez :

  • Offrir un service et une assistance personnalisée liés aux produits et services offerts (ex. : ventes, questions liées à la facturation, fidélisation et réclamations.);
  • Procéder à l’analyse de la demande du client, offrir une solution adéquate et faire un suivi au besoin;
  • Cibler les opportunités d’affaires afin de promouvoir les produits et services offerts;
  • Renforcer la satisfaction du client et assurer la loyauté en offrant un service professionnel et courtois qui rencontre ses besoins et les hauts standards de satisfaction.

Ce dont vous avez besoin pour vous joindre à l’équipe

  • Être parfaitement bilingue (anglais et français) avec d’excellentes capacités de communication orales et écrites;
  • Excellentes aptitudes relationnelles – vous aimez interagir avec les gens et être à l’écoute afin de trouver des solutions à leurs demandes;
  • Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément et d’atteindre des objectifs préétablis;
  • Excellente capacité d’organisation et sens des priorités;
  • Diplôme d’études secondaires complété;
  • Disponibilité à travailler à temps plein en fonction de l’horaire suivant :
    • Lundi au vendredi de 8h00 à 21h00
    • Samedi et dimanche de 9h00 à 19h00

*Les heures d’opérations sont sujettes à changement et pourront inclure des horaires de soir et de fin de semaine.

Ce que nous offrons

  • Salaire horaire de 19,75$
  • Prime incitative basée sur la performance;
  • Prime offerte pour le bilinguisme;
  • Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré;
  • Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant:
    • Assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie;
    • Des rabais exceptionnels sur les produits et services de télécommunication.

Nordia, un employeur hors pair!

Chez Nordia, les gens sont réellement au cœur de nos activités et notre priorité absolue est d’offrir un milieu stimulant et gratifiant à nos employés, avec une rémunération globale parmi les plus concurrentielles de l’industrie. Nos employés le confirment : selon le dernier sondage interne, 87 % d’entre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et leurs amis! Nous figurons aussi au Palmarès des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada selon Waterstone et nous avons été reconnus pour notre excellence en matière de ressources humaines lors du dernier gala des prix Dunamis.

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia? Par ici!

Offre

Salaire: 19.25