Analyste d’affaires

Code de demande: 273613 

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui encourage l’imagination, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous. 

L’équipe Services résidentiels et petites entreprises propose aux Canadiens les produits et services de pointe les plus novateurs dans les domaines d’Internet, de la télévision et de la maison intelligente. Qu’il s’agisse de relever de nouveaux défis, de mettre en œuvre un grand projet ou de commercialiser une fonctionnalité innovante, notre équipe s’efforce d’agir comme la première entreprise de communications au pays.

L’équipe Informatique décisionnelle des services résidentiels de Bell collabore avec des partenaires dans toute l’organisation et fournit une orientation stratégique appuyée par des données.  Nous travaillons avec les technologies d’informatique décisionnelle les plus récentes et les plus performantes comme Teradata, SAS, MicroStrategy et Hadoop. Nous favorisons de meilleurs résultats grâce à une vision intégrée du marché (la clientèle et la concurrence).

Relevant du gestionnaire principal de l’informatique décisionnelle, l’analyste de données sera responsable de la gestion et de l’optimisation des rapports consolidés sur les abonnés et les revenus, ainsi que de soutenir les équipes Services résidentiels de Bell pour l’utilisation du libre-service. 

Évoluant dans un environnement dynamique en constante évolution, la personne retenue doit faire preuve de souplesse, avoir de solides compétences en gestion du temps et être en mesure de mener à bien simultanément plusieurs projets dont les échéanciers sont serrés.  L’analyste de données travaillera au sein d’une équipe multidisciplinaire.
 

 Principales responsabilités :

L’analyste de données assurera l’uniformité des définitions et des règles commerciales, et améliorera de façon considérable nos rapports sur les abonnés et les revenus, de même que le libre-service, en fonction des besoins de l’entreprise.  La personne retenue effectuera les tâches suivantes :

• Communiquer avec les intervenants d’affaires pour recueillir et évaluer les exigences.
• Proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions appropriées pour répondre aux besoins de l’entreprise.
• Assurer la validité et l’intégrité des données et processus.
• Répondre en temps opportun aux demandes ponctuelles des membres des équipes Services résidentiels Bell et Bell Mobilité ainsi qu’à l’échelle de Bell.
• Participer au cycle de vie global des projets. Collaborer avec d’autres développeurs et analystes d’affaires pour veiller à la réussite des projets en temps opportun.
• Enquêter sur les anomalies dans les données et processus; proposer et mettre en œuvre des solutions.
• Assumer la responsabilité relativement aux produits livrables, communiquer de manière proactive et, s’il y a lieu, suivre le processus d’escalade.
• Agir comme expert en la matière en ce qui concerne les indicateurs relatifs aux abonnés, les rapports et le soutien grâce à une compréhension approfondie de la capacité des outils et de l’infrastructure technologique.

Compétences et habiletés :

• Baccalauréat en informatique, en mathématiques ou autre baccalauréat équivalent d’un établissement d’enseignement reconnu
• Solide expérience avec SAS
• Au moins trois ans d’expérience avec Oracle, Unix, NCR-Teradata
• Au moins trois ans d’expérience dans un environnement d’entrepôt de données de l’entreprise
• Connaissance du secteur des télécommunications, un atout
• Expérience avérée de collaboration entre les équipes
• Une grande rigueur en ce qui concerne les données et les renseignements fournis
• Capacité de travailler de façon autonome sous un minimum de supervision dans un milieu dynamique
• Capacité de prendre part à de multiples projets simultanément et de les gérer, tout en respectant des échéances serrées
• Sens de l’organisation
• Centré sur les clients
• Capacité à faire des présentations aux utilisateurs d’affaires, à les mobiliser et à les persuader
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Le bilinguisme est un atout (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre 
Statut du poste : Employé permanent – temps plein 
Lieu de travail : Canada : Alberta : Calgary || Canada : Colombie-Britannique : Victoria || Canada : Nouveau-Brunswick : Saint John || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal || Canada : Terre-Neuve : St. John’s || Canada : Île-du-Prince-Édouard : Charlottetown 
Date limite pour postuler : 2021-01-22 

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.

établi : Canada, QC, Montréal-Nord

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