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Analyste d’affaires, facturation et comptes à recevoir

Bell Canada

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le octobre 14, 2020.

Code de demande: 271903 

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui encourage l’imagination, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous. 

Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

 

Description :

Notre équipe est à la recherche d’un analyste d’affaires talentueux pour s’occuper de la livraison des solutions pour le compte de Bell Marché Affaires.

Le candidat retenu travaillera avec des gestionnaires de projet et collaborera entres autres avec d’autres analystes d’affaires, des gestionnaires de produits, des groupes opérationnels ou encore des groupes chargés de l’automatisation et de l’implantation de solutions de facturation personnalisées, des équipes TI ainsi qu’avec des fournisseurs externes.

Nous recherchons une personne très motivée, capable de réussir dans un environnement stimulant et en constante évolution, pour élaborer, en faisant preuve de créativité et d’innovation, des solutions essentielles à l’amélioration de l’expérience et à la performance en facturation et des comptes à recevoir pour nos clients de Bell Marché affaires.

 

Relevant directement du premier directeur, processus d’affaires et exploitation, le candidat choisi aura les responsabilités suivantes :

 

  • Représenter les services à la clientèle Bell Marché Affaires (BMA) sur les initiatives d’amélioration des systèmes et processus, ainsi que l’introduction de nouveaux produits; cette ouverture est spécifiquement pour la facturation et les comptes à recevoir.
  • Optimiser les processus du cycle de livraison des ententes (de la commande à la livraison et à la facturation)
  • Être en charge de la collecte et de la documentation des besoins de l’entreprise et des systèmes, ainsi que des schématisations actuelles et proposées des processus. Il doit ensuite veiller à ce que les solutions qui en résultent répondent à ces besoins
  • Proposer des changements aux méthodes établies, des solutions de rechange et de nouvelles méthodes pour améliorer la qualité et la productivité;
  • Travailler avec des experts, les responsables du développement d’applications, le soutien à l’exploitation, etc. pour définir les spécifications fonctionnelles qui répondent aux exigences des clients tout en étant appropriées d’un point de vue technique;
  • Documenter de façon détaillée les spécifications pour les services de facturation ainsi que les comptes à recevoir
  • Définir et documenter les processus opérationnels
  • Piloter le processus d’acceptation par les usagers, y compris la préparation des critères d’acceptation, la vérification des plans et scénarios des essais ainsi que l’examen des résultats des essais et la prise en charge des essais de bout en bout. L’analyste d’affaires doit aussi exécuter des jeux d’essais et s’assurer personnellement de l’intégrité du système
  • Supporter les formateurs et fournir l’information requise pour élaborer la stratégie de formation
  • Livrer une stratégie de gestion du changement
  • Supporter les usagers durant la période de normalisation du projet

 

Vous serez tenu de jouer un rôle de leader en effectuant et en supervisant les tâches multifonctionnelles associées à ces objectifs et travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues et autres partenaires d’affaires.

 

 

Compétences et habiletés essentielles :

  • Certification d’analyste d’affaires et/ou diplôme universitaire en affaires, en marketing ou en télécommunications.
  • Expérience pertinente à titre d’analyste d’affaires, d’analyste, processus ou d’analyste, systèmes dans le domaine des TI ou en entreprise
  • Forte motivation personnelle, grande autonomie et grand souci du détail
  • Capacité d’organiser sa propre charge de travail selon les priorités afin de respecter des échéanciers serrés
  • Éthique professionnelle, aptitudes aux relations interpersonnelles et solide sens de l’organisation;
  • Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite;
  • Pensée conceptuelle et résolution créative des problèmes;
  • Aptitude à diriger et à influencer les autres pour que le travail soit livré;
  • Excellente compréhension de l’organisation service à la clientèle pour les services de facturation et des comptes à recevoir et des outils qu’ils utilisent (comme OBM, BCT, NM1 , CBSS, SAP pour les services d’infrastructure, SAP pour les services professionnels , SAP pour facturation spéciale , NIBS, Singleview ,Rev Chain, NSB, Metratech pour les services de conférence, Mobilité (NM1), BARS ( MTS) , CSM (Aliant) etc….
  • Excellente connaissance des processus et systèmes de facturation
  • Excellent connaissance des limitations et possibilités des systèmes de facturation
  • Aptitudes à la collaboration et à la négociation
  • Aptitudes d’analyse et facilité d’apprentissage des informations techniques
  • Souplesse; aisance à travailler dans un milieu en constante évolution
  • Connaissance poussée de la suite MS Office, en particulier Excel, Visio et PowerPoint
  • Esprit d’équipe et attitude positive gagnante. Attitude axée sur le succès, y compris une démonstration constante de son habileté à motiver les autres
  • Capacité démontrée à gérer plusieurs priorités en même temps
  • Capacité reconnue à livrer les résultats

 

Compétences et habiletés souhaitées :

  • Certification en gestion de projets
  • Expérience dans l’élaboration d’exigences pour les processus d’affaires et les projets d’intégration de systèmes
  • Connaissances en bases de données (SQL etc.)
  • Expérience ou connaissance reliées à la méthode de livraison de projets en mode « Agile »
  • Capacité de travailler efficacement au sein d’équipes virtuelles, de traiter plusieurs projets simultanément et de respecter des échéances très serrées
  • Maîtrise de l’anglais essentielle, mais bilinguisme (anglais et français) préférable

 

Le bilinguisme est un atout (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

 

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre 
Statut du poste : Employé permanent – temps plein 
Lieu de travail : Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal || Canada : Québec : Verdun 
Date limite pour postuler : 2020-10-20 

 

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

 

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

 

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.

 

établi : Canada, QC, Montréal

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