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Connex Telecommunications Inc.: Sales Coordinator

Connex Telecommunications Inc.

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le avril 25, 2021.

Connex est un chef de file dans la fourniture de solutions AVAYA.

Pour poursuivre notre croissance, nous recherchons un coordonnateur des ventes soucieux du détail afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de l’équipe des ventes en offrant du soutien aux représentants, en coordonnant les activités de vente et en maintenant de bonnes relations avec la clientèle.

Les responsabilités du coordonnateur des ventes comprennent le soutien à l’équipe des ventes, la qualité du traitement des commandes,la coordination avec les autres départements, la gestion des tâches administratives et la promotion de la satisfaction des clients.

En tant que coordonnateur des ventes, vous devez avoir d’excellentes compétences organisationnelles, administratives et de résolution de problèmes.

Vous devez également posséder de solides compétences en communication, en relations interpersonnelles et en service à la clientèle.

L’objectif est de faciliter les activités de l’équipe des ventes afin de maximiser leur performance et le développement solide et durable de l’entreprise.

En tant que membre de l’équipe «Expérience client», le coordonnateur des ventes travaillera en collaboration avec les Directeurs de comptes pour identifier les opportunités chez les clients potentiels par le biais d’appels de prospection.

Le coordonnateur des ventes aidera également les Directeurs de comptes à préparer les propositions des clients et sera impliqué dans les activités après-ventes telles que la préparation des Booking Package.

Le candidat retenu aura les tâches et responsabilités suivantes: Aider l’équipe de vente à améliorer sa productivité en contactant les clients pour organiser des rendez-vous et en s’assurant que tous les représentants des ventes disposent d’un matériel de support de haute qualité et à jour.-Gérer les appels, courriels et messages urgents lorsque les représentants ne sont pas disponibles, répondre aux questions des clients, et planifier les évènements marketing.-Traiter les commandes par téléphone ou courriel et vérifier les commandes a les bons prix, remises et numéros de produits.-Entrer les commandes, s’assurer qu’elles sont traitées conformément aux exigences du client et s’assurer que toutes les commandes sont exactes et seront livrées à temps.-Collaborer avec d’autres départements pour garantir que les ventes, le marketing, les requêtes et les livraisons sont traités efficacement.-Développer et maintenir des systèmes de classement pour maintenir les registres des ventes, préparer des rapports et fournir des informations financières au service financier.-Assurer l’adéquation des documents liés aux ventes dans le Sales Booking et gérer le traitement de toutes les commandes avec précision et rapidité.-Informer les clients des retards ou problèmes imprévus.-Fournir des rapports d’activités hebdomadaires.-Aider à la préparation et à l’organisation de matériel promotionnel ou d’évènements.-Atteindre les buts, visions et objectifs de l’entreprise et de l’organisation.

Faire évoluer le rôle et les responsabilités des diverses fonctions pour répondre aux besoins de l’entreprise.

Compétences et aptitudes essentielles:-Expérience en tant que coordonnateur des ventes ou dans d’autres postes administratifs équivalent sera considéré comme un plus.-Capacité à prospecter et à identifier les opportunités tout en développant de solides relations clients.-Démontre sa capacité à comprendre et à influencer la dynamique d’équipe et à saisir pleinement les enjeux commerciaux.-Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel et PowerPoint).-Maitrise du français et de l’anglais, lu, parlé et écrit, sans limitation significative.-Excellentes compétences en communication verbale et écrite.-Un esprit d’équipe avec un haut niveau de dévouement.Connex is a leader in providing Avaya solutions to the Canadian business market.

To continue our growth, we are looking for a detail-oriented Sales Coordinator to contribute to the achievement of sales targets by supporting Sales Representatives, coordinating sales activities, and maintaining good customer relationships.

The Sales Coordinator’s responsibilities include supporting sales, ensuring order satisfaction, coordinating with other departments, handling administrative duties, and promoting customer satisfaction.

To be a successful Sales Coordinator, you should have excellent organizational, administrative, and problem-solving skills.

You should also possess strong communication, interpersonal, and customer service skills.

The goal is to facilitate the team’s activities to maximize their performance and the solid and long-lasting development of the company.

As a member of the Customer Experience team, the Sales Coordinator will work in collaboration with the Account Executive to identify business opportunities within potential customers through the means of prospecting calls.

The Sales Coordinator will also have a hand in helping the Account Executive prepare customer proposals and will be involved in post-sale activities such as preparing sales booking packages.

The successful candidate will have the following duties and responsibilities: Helping the sales team to improve their productivity by contacting customers to arrange appointments, send information or promotions and ensuring all Sales Representatives have high-quality, up-to-date support material.-Handling urgent calls, emails, and messages when Sales Representatives are unavailable, answering customer queries, informing them of delays and scheduling and coordinating marketing events.-Handling orders by phone, email, or mail and checking the orders have the correct prices, discounts, and product numbers.-Inputting orders, ensuring they are processed according to customer requirements, and ensuring all orders are accurate and delivered on time.-Collaborating with other departments to ensure sales, marketing, queries, and deliveries are handled efficiently.-Developing and maintaining filing systems to maintain sales records, prepare reports, and provide financial information to the finance department.-Ensure the adequacy of sales-related documents in Booking Packages and handle the processing of all orders with accuracy and timeliness.-Inform clients of unforeseen delays or problems.-Provide weekly activities reports and data entry for sales opportunities.-Assist in the preparation and organizing of promotional material or events.-Achieve business and organization goals, visions, and objectives.Evolve the role and accountability of various functions to meet business requirements.-Any other administrative tasks upon request Core competencies and skills: Proven experience as a sales coordinator or in other administrative positions will be considered a plus.-Ability to prospect and identify opportunities while developing strong client relationships.-Demonstrates strength in understanding and influencing team dynamics and full grasp of business issues.-Extensive knowledge of Microsoft Office (Outlook, Word, Excel and PowerPoint) Acrobat Pro, Antidote, SalesForce, Q360 (will be an asset).-Fluent in both the French & English languages, read, spoken, and written, with no significant limitation.-Excellent verbal and written communication skills.-Great autonomy and capacity in problem solving.-A team player with a high level of dedication.