Conseiller gestion réclamations (SST)

Titre du poste: Conseiller gestion réclamations (SST)
Numéro de la demande: 28891
Catégorie d’emploi: Administration
Division: Human Resources (01000177)
Département: Ressources humaines
Lieu de travail: METRO – SIÈGE SOCIAL – M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
Province: Canada : Quebec
Type d’emploi: Permanent

SOMMAIRE :

Assume la gestion des réclamations pour accidents dans nos établissements, notamment par l’analyse des lésions professionnelles, le suivi administratif et médical, ainsi que le traitement des réclamations litigieuses et des dossiers de réadaptation. Soutien les gestionnaires dans la gestion du processus de maintien et de prompt retour au travail.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

– Recevoir et analyser les rapports d’enquêtes d’accidents survenus dans nos établissements.

– Compléter la documentation, en assurer la transmission et maintenir la communication auprès de la CNESST.

– Assurer le suivi des dossiers sur le plan administratif, médical ainsi que des coûts imputés en faisant les démarches requises auprès de la CNESST. Révision administrative ou des autres instances.

– Maintenir une communication étroite avec les travailleurs, les gestionnaires et la CNESST dans la gestion des réclamations.

– Tenir à jour les dossiers de réclamations ainsi que les listes des dossiers en cours, des dossiers en litige et des demandes de partage de coûts.

– Définir les mandats et préparer la documentation requise pour les fins d’évaluations médicales.

– Assurer le suivi des dossiers de contestation et collaborer avec le procureur à la préparation du dossier et aux représentations devant les instances décisionnelles.

– Produire des analyses, des rapports statistiques et collaborer à la préparation de présentations.

– Collaborer et participer à la réalisation de certaines activités de prévention (inspection, audits, comité SST, formations).

CRITÈRES D’ADMISSIBILITÉ :

– Baccalauréat en gestion des ressources humaines, relations industrielles, soins infirmiers ou toute autre discipline appropriée ou un niveau équivalent d’expérience pertinente

– Certificat en santé et sécurité au travail ou diplôme en soins infirmiers (un atout)

– 5 à 7 ans d’expérience dont un minimum de 3 ans en gestion des réclamations

– Expérience antérieure dans un milieu syndiqué

– Autonomie, minutie, orienté vers les résultats

– Connaissance approfondie de LATMP et autres lois du travail

– Bonne connaissance du financement CNESST

– Bonne connaissance médicale

– Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané

– Connaissance en prévention, un atout

COMPÉTENCES :

– Connaissance de l’environnement professionnel

– Orientation vers un travail/service de qualité

– Connaissances techniques et professionnelles

– Communication interpersonnelle

– Gestion des priorités

– Autonomie

– Capacité à s’adapter

– Intégrité